+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть авто дилеру

Иногда бывает так, что вы купили автомобиль в автосалоне, и понимаете, что машина вам не подходит. А в других случаях начинают выползать недостатки, которые не были заметны при покупке. Поскольку машина — вещь недешевая, сразу возникает желание вернуть ее дилеру. О том, как правильно это сделать, мы и поговорим в статье. Возможность возврата автомобиля в автосалон зависит от причин, по которым вы хотите это сделать. А вот если с ней с самого начала стали случаться какие-либо неполадки — это весомый повод вернуть машину обратно в автосалон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон?

Недовольные автовладельцы всё чаще судятся с продавцами и производителями, но на доказательство своей правоты могут уйти месяцы и даже годы. Ускорить разбирательства, связанные с некачественными машинами, должны разъяснения Верховного суда. Тем, кто столкнулся с покупкой бракованного автомобиля, приходится долгие месяцы доказывать свою правоту в судах, чтобы избавиться от обременительной покупки и вернуть деньги.

Именно из-за их ошибочных решений и незнания законов дела о бракованных автомобилях приходится по нескольку раз пересматривать, многие из них доходят до Верховного суда. Не прошло 15 суток? Смело возвращайте некачественную машину продавцу! Итак, первое разъяснение касается автомобилей, у которых недостаток один или несколько обнаружен в течение 15 суток со дня передачи покупателю.

В этих случаях неважно, существенным или несущественным является выявленный дефект, — продавец в любом случае обязан по требованию покупателя предоставить новый автомобиль или вернуть деньги. В качестве примера приводится такое дело: истец судился с автосалоном из-за машины, у которой в течение первых 15 дней владения были выявлены несколько недостатков.

Суд первой инстанции посчитал их производственными и встал на сторону покупателя, но апелляционный суд поддержал дилера, сославшись на то, что выявленные недостатки — несущественные и не мешают нормальной эксплуатации автомобиля, к тому же дилер их устранил.

Затяжной ремонт и международная гарантия. Второе разъяснение касается дефектных машин, которые находятся на гарантийном сроке.

В качестве примера приводится разбирательство между гражданкой и автосалоном вокруг машины с двухлетней гарантией. В течение гарантийного срока гражданка многократно совершала внеплановые визиты в фирменные сервисные центры в том числе за пределами России , так как машина постоянно ломалась.

В общей сложности автомобиль провёл в ремзоне несколько месяцев, а по закону, если технически сложным товаром, находящимся на гарантии, невозможно пользоваться в течение 30 дней, то покупатель вправе требовать расторжения договора купли-продажи. Первые два суда женщина проиграла, так как судьи не стали включать в период, когда она не могла пользоваться автомобилем, время на доставку машины на сервис и время на ремонт за границей.

Верховный суд, сославшись на пункт 7 статьи 18 Закона, обязал коллег учитывать в таких делах время доставки, так как за неё отвечает продавец, а не потребитель. Ремонт за границей также необходимо принимать во внимание, поскольку в договоре в данном случае было указано, что гарантия на автомобиль распространяется за пределы РФ, так что владелица имела полное право ремонтировать машину там, где ей удобно. Освободить дилера от ответственности за гарантийный автомобиль может только независимая экспертиза.

Казалось бы, это очевидно? В качестве примера приводится решение апелляционного суда в пользу дилера, мотивированное тем, что первичная экспертиза не может однозначно доказать, влияет ли характер эксплуатации автомобиля на обнаруженные в нём дефекты. Кроме того, в этом решении указывалось, что поскольку гарантийный срок на машину ещё не истёк и дилер согласен его чинить, а выявленные недостатки несущественные, то оснований для расторжения сделки нет. Вдобавок, апелляционный суд, указав на то, что дилер готов ремонтировать машину по гарантии, фактически признал тем самым, что выявленные недостатки носят производственный, а не эксплуатационный характер.

Дополнительное оборудование возвращается вместе с автомобилем, и в штрафах оно тоже учитывается! В качестве примера приводится решение двух судов по иску гражданина, купившего автомобиль с дополнительным оборудованием. Верховный суд признал эти доводы несостоятельными и предписал начислять неустойки и штрафы с учётом полной стоимости автомобиля, то есть со всем установленным на него дополнительным оборудованием, поскольку истцом предполагалось их совместное использование.

Да, дефектный автомобиль после гарантии можно вернуть, но только производителю, а не дилеру, причём для этого необходимо доказать, что обнаруженный дефект возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В качестве примера приводится разбирательство вокруг битого автомобиля: дилер передал его покупателю, но не сообщил о дефекте продавец утверждает, что не знал о нём, — мол, ударили и покрасили на заводе.

Суды первых двух инстанций в данном случае поддержали истца, но Верховный суд, строго следуя букве Закона, встал на сторону автодилера. Есть и другие ограничения: существенные недостатки у автомобиля с закончившейся гарантией могут быть предъявлены производителю по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю если гарантия меньше этого срока , в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае, если срок службы не установлен.

Главная Новости В каких случаях можно вернуть дилеру бракованный автомобиль? Разъяснения Верховного суда Автор: Андрей Ежов. В каких случаях можно вернуть дилеру бракованный автомобиль? Разъяснения Верховного суда Поделиться: 10 24 0 2 Подпишитесь на нас в Яндекс Дзен.

Добавить комментарий. Для комментирования вам необходимо авторизоваться Войти. Добавить комментарий Content. Неужели с ним Настолько не тот, что даже второе поколение — понятие условное Новое интересное пришлем на почту!

Тогда он не был похож на трактор. В мастерской у реставраторов из Retrotruck стояли две гусеничные тележки, прикрученные к блоку кор Причем разыскан и приобретен В году стало легче купить машину по программе господдержки. Объясняем почему Клин, перегрев, коррозия: всё, что нужно знать об обслуживании тормозного суппорта Не пропусти. Войти или Регистрация. Забыли пароль? Вход Забыли пароль? Password Confirmation. Хочу получать самые интересные статьи на почту. Обратите внимание на ошибки. Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на E-mail.

Начинаю в своём БЖ рубрику под названием "Юридический ликбез". В нескольких частях я расскажу о правовой стороне вопроса возврата авто. Об этом меня часто просят в комментариях и в ЛС.

Автомобиль — это серьёзная покупка. На её обдумывание уходит немало времени. Потому разочарование при обнаружении серьёзных дефектов может стать действительно сильным. Придётся запастись терпением, если гражданин планирует вернуть транспортное средство.

И изучить нормативные акты, вместе со сложившейся практикой. Возврат автомобиля в салон — действие вполне допустимое. Не только за 14 дней, но и за большие сроки. Обычно это происходит при обнаружении дефектов, которые нельзя выявить в момент покупки. Главное — документально обосновать любую претензию в адрес второй стороны. На бумаге фиксируется буквально всё.

Именно этот закон прописывает стандартный срок для возвращения любых товаров при обнаружении недостатков, который равен 14 дням. Существуют следующие основания, по которым допустимо начинать процедуру возврата по истечении 14 дней:. При любом основании покупатель может требовать возврата денежных средств, либо замены старого транспорта на новый. Обычно срок для возврата начинает исчисляться не с момента покупки, а с времени, когда транспорт фактически передан новому владельцу.

Гражданский Кодекс и Закон о защите прав потребителей не предусматривают такого основания для расторжения соглашения. Можно лишь попытаться направить продавцу письмо. Если он согласится — то вопрос считается решённым. Если нет — то данное основание не даёт права настаивать.

Согласно действующему законодательству, транспортные средства — это технически сложные товары. Вернуть товар либо требовать за него компенсацию можно только при наличии серьёзных дефектов, затрудняющих дальнейшую эксплуатацию. Сначала покупатель подаёт претензию в письменной форме, ждёт отрицательного, либо положительного ответа. Возврат денег — явление, которое продавцу совсем не выгодно. Потому они всегда ищут причины для отказа. Может потребоваться больше двух недель на то, чтобы выявить серьёзные технические недостатки.

Например, брак часто обнаруживают и спустя несколько месяцев после того, как совершалась покупка. В данном случае процедура сохраняет стандартные правила, но есть и некоторые отличия. Что такое гарантия на автомобиль и что она включает? Смотрите по ссылке. При получении отказа можно надавить на компанию. Например, обратиться прямо к распространителям данной продукции, либо к тем, кто занимается продвижением бренда.

Судебное слушание так же позволяет добиться положительного решения. Но в этом случае желательно приглашать хорошего адвоката, разбирающегося во всех тонкостях вопроса. У каждого нового автомобиля должна быть гарантия. Это подтверждается соответствующими сопроводительными документами. Главная причина для возврата по гарантии — обнаружение дефектов спустя определённое время после приобретения.

Сам гарантийный срок бывает разным, устанавливается конкретными производителями и салонами. Потому надо заранее изучить договор, чтобы знать о своих правах, времени для предъявления требований.

Если сроки по гарантийному ремонту нарушаются, то следует направить претензию исполнителю. Сами работы должны выполняться незамедлительно, даже если между заказчиком и исполнителем отсутствовали предварительные договорённости.

Зачем нужна дефектная ведомость по ремонту машин? Читайте здесь. Надо учитывать характер неисправности вместе со способом устранения. Закон о Защите прав потребителей говорит, что время проведения ремонтных работ максимум не должно превышать 45 дней.

Если процесс занимает больше — права граждан нарушаются. Если исполнитель нарушает закон, то он выплачивает пеню, за каждый день просрочки. Как составить претензию к продавцу авто, если он не согласен на его возврат?

Ответ в видео:. Этот вопрос встаёт, когда стоимость проведения восстановления техники слишком высокая. В данном случае покупателю просто не выгодно заниматься этим. Тогда возникает право потребовать компенсацию, либо замены товара. Здесь важно найти правильный подход к процессу общения. Следует в любом случае сохранять дружелюбный и приветливый тон. Ведь в произошедшем не виноваты абсолютно все. Не имеет смысла обращаться непосредственно к консультантам для решения вопроса.

Нужно найти как минимум директора салона, где совершалась покупка. В заявлении указывается и пробег машины, потому на время решения спорной ситуации рекомендуется отказаться от активной эксплуатации. Неправильно составленные документы часто становятся причиной проведения различных махинаций.

Даже приобретение нового авто не даст полной гарантии того, что транспорт будет исправен во всех отношениях. Некоторые из скрытых дефектов выявляются только при дальнейшей активной эксплуатации. И очень сложно в такой ситуации самостоятельно бороться с нарушителями законодательства.

Лучше обращаться к юристам с достаточно высокой квалификацией. Вот лишь некоторые из ситуаций, когда такая помощь будет особенно востребованной:.

Какие документы нужны при возврате автомобиля? Фото: myshared. Помощь юриста будет актуальной при любом варианте рассмотрения вопросов — как досудебном, так и судебном. Главное — чтобы специалист внимательно ознакомился с ситуацией, учёл особенности конкретного клиента. Защитить свои права не так уж сложно, если ознакомиться с минимальной информацией из законодательства.

Любая претензия должна подаваться в письменной форме. Чем больше будет доказательств — тем лучше. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Содержание: 1 Можно ли вернуть автомобиль дилеру 1.

Так происходит вне зависимости от оснований возврата. И общее время действия гарантии в данном случае не играет роли. Главное — документально подтвердить наличие покупки и самих дефектов. Основания для возврата авто.

Акты приёма-передачи авто составляются как главные доказательства того, что требовалось дополнительное гарантийное обслуживание. Главное — чтобы уполномоченный сотрудник заверил документ своей подписью. Порядок действий — стандартный, как и во всех ситуациях, описанных выше. Главное — не забывать о доказательствах, в качестве которых используются любые документы. Консультация бесплатная!

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

В каких случаях можно вернуть дилеру бракованный автомобиль? Разъяснения Верховного суда

Покупка нового автомобиля в автосалоне не дает гарантии, что у потребителя не возникнет проблем с качеством товара. Бывает, что в процессе эксплуатации появляются дефекты и неисправности, которые не позволяют полноценно пользоваться транспортным средством. Оптимальным решением будет возвратить машину с пробегом дилеру.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть автомобиль в автосалон, какие основания для возврата предусмотрены законом, как вернуть машину и что делать, если дилер отказался принимать товар. Автомобиль является технически сложным товаром, поэтому для него установлены специальные правила возврата и обмена.

При обнаружении у транспортного средства любых недостатков покупатель вправе вернуть его в салон в течение 15 дней после покупки.

Автовладелец может по выбору попросить у дилера:. Наличие незначительного пробега у машины не лишает потребителя права вернуть вещь продавцу. Имеет значение только факт обнаружения дефектов.

Если товар в исправном состоянии, автосалон вправе отказать покупателю, поскольку автомобиль входит в перечень продукции, не подлежащей возврату Постановление Правительства от Пример 1. Арсеньев И. Покупатель отдал транспортное средство на диагностику, по результатам которой установлено, что фиксатор ручки открытия задней двери сломан, не разработан механизм включения передач, забор воздуха ДВС перекрывается утеплителем салона, требуется замена насоса ГУР и главного цилиндра сцепления.

В адрес дилера была направлена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Потребитель получил отказ, поэтому вынужден был обратиться в суд.

Поскольку недостатки были обнаружены в течение 15 дней, суд удовлетворил требования Апелляционное определение Свердловского областного суда от По истечении 15 дневного срока покупатель вправе предъявлять претензии лишь в серьезных случаях. Он может потребовать возврата денег, если:. Подать претензию необходимо в течение гарантийного срока. Если период гарантийного обслуживания не установлен, он составляет 2 года.

При неисправности, обнаруженной после окончания гарантийного срока, потребитель также вправе требовать устранения дефектов. Необходимо будет доказать, что она возникла по вине производителя.

Пример 2. Астафьев Н. В период эксплуатации машины он неоднократно обращался в сервисный центр для устранения неисправностей. В общей сложности на гарантийном ремонте транспортное средство находилось 57 дней.

Отдав автомобиль в очередной раз в ремонт, истец подал претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Ответчик отказал в удовлетворении требований.

В ходе судебного разбирательства проводилась экспертиза, которая подтвердила заводской брак. Суд постановил расторгнуть договор и вернуть Астафьеву Н. Также с ответчика взыскана неустойка, компенсация морального вреда и штраф Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от Для возврата неисправного автомобиля с пробегом необходимо написать претензию на имя руководителя автосалона.

Затем проводится экспертиза качества транспортного средства. Перед подачей претензии нужно прийти в автосалон и попытаться договориться об исправлении недостатков по гарантийному обслуживанию. Если сотрудники затягивают ремонт, следует составить письменное заявление.

В тексте необходимо указать:. Также автовладелец вправе попросить продавца выплатить неустойку за то время, в течение которого машина находится в сервисе. После поступления претензии по качеству товара дилер должен провести за свой счет независимую экспертизу. Автосалон организовывает проведение экспертизы сразу после получения транспортного средства в ремонт. При обнаружении серьезных неустранимых недостатков восстановительный ремонт не проводится.

Дилер должен вернуть деньги и расторгнуть договор. Если машина подлежит ремонту, срок проведения работ не должен превышать 45 дней. При нарушении этого срока потребитель вправе отказаться от ремонта и потребовать возврата денежных средств. В случае, когда дилер отказал в претензии или проигнорировал обращение, автовладелец вправе защищать свои интересы в суде. Потребуется составить исковое заявление, собрать доказательства и принять участие в судебном разбирательстве.

Для повышения шансов на успех желательно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он поможет подготовить документы и выступит от имени поверенного в судебном заседании. При необходимости юрист организует проведение судебной экспертизы. Помимо суда вопросами защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор. Для организации проверки в отношении дилера необходимо подать на него жалобу.

Сотрудники ведомства запрашивают недостающую документацию и проводят проверочные мероприятия по местонахождению автосалона. В случае обнаружения нарушений в адрес продавца направляется предписание с требованием восстановить права потребителя в течение конкретного срока. Если дилер не выполнит свои обязательства, то будет привлечен к административной ответственности. Автосалоны часто отказывают в возврате машины с пробегом.

Многим автовладельцам приходится отстаивать свои интересы через суд. Рекомендуем привлечь квалифицированного адвоката по защите прав потребителей на стадии предъявления претензий продавцу. Он поможет избежать ошибок и поможет вернуть деньги, не доводя дело до судебного разбирательства. Если вам потребовалась в помощь опытного защитника, обратитесь к специалистам нашего сайта. Пишите юристу в чат справа или позвоните по телефону, чтобы получить бесплатную консультацию.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии в автосалон. Скачать образец иска о возврате автомобиля в автосалон. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Возврат авто дилеру в автосалон

Долгожданная покупка нового автомобиля для любого клиента автосалона может превратиться в настоящий кошмар, если был поставлен дефектный автомобиль. Редкие случаи, когда дилеры соглашаются на все требования потребителей, обменивают авто или возмещают все убытки. Чаще бывает, что человеку потребуются значительные усилия для защиты своих нарушенных прав.

Вы должны знать свои права и порядок их защиты! И тогда из спора с продавцом вы выйдете победителем. При возникновении спорной ситуации важно понимать, что любому дилеру невыгодно удовлетворять требования потребителя.

Однако есть законные основания, дающие вам право требовать обмена автомобиля на новый или возврата потраченных на его приобретение денежных средств. Существует три временные ситуации, когда можно осуществить обмен или потребовать возврата денег за автомобиль:.

Его нельзя поменять, если вам не подходит цвет, габариты и т. Требовать можно, но ссылаться на Закон будет тяжело. Перед покупкой каждый покупатель досконально изучает информацию. Или должен. Подписывая договор, покупатель соглашается не только с маркой авто, но и со всеми характеристиками.

Поэтому обменять автомобиль или вернуть уплаченные за него деньги можно только при наличии дефекта. Вы подаете претензию и ждете удовлетворения. Возврат денег за купленный автомобиль и обмен авто не выгоден для продавца, поэтому многие автосалоны отказывают в удовлетворении претензии. В этом случае вы документально подтверждаете поломку, передаете спор в судебные инстанции, а после решения суда обмениваете авто или получаете возмещение денежных средств. На каждый новый автомобиль предоставляется период, когда производитель или его сертифицированный партнер должны устранить поломку, входящую в список для гарантийного обслуживания.

Чтобы узнать подпадает выявленный дефект под гарантию, вам необходимо ознакомится с условиями гарантии в документах, которые вам передавались при покупке автомобиля. Затем подается претензия на имя продавца. Если требования не удовлетворяются чаще всего так и бывает , спор передается в суд. Если иск удовлетворен, требование об обмене или возврате денег за автомобиль может быть удовлетворено, но не всегда. В случаях, когда нет обменного фонда или аналогичного товара, требования потребителя удовлетворяются за счет возврата уплаченной за товар суммы.

Это может быть новый процесс, если дилер добровольно не выполняет свои обязанности. Немногие пользуются нормами закона, но можно вернуть авто и после окончания гарантии. Для этого потребуется доказать наличие дефекта по вине производителя и обратиться в срок до двух лет после окончания гарантии.

Лучше всего при проявлении дефекта обратиться, в первую очередь, к производителю или официальному представителю, а потом уже предъявлять требования к продавцу. Очень часто с помощью именно производителя получается добиться требований обмена авто после гарантии, так как основной продавец всегда отказывается удовлетворять требования потребителя.

Основной мотив — окончание гарантии. Ни одни ваши слова, ссылки на нормы закона, угрозы убытков не помогут, если не привлекать производителя. Независимо от того, сколько прошло времени с момента покупки авто, чтобы обменять машину или получить возврат денег за автомобиль, вам следует пройти через несколько этапов:. Перед предъявлением требования необходимо обдумать будущий возможный ответ оппонента, а также дальнейшие пути разбирательства.

Претензия должна быть построена так, чтобы на основании ее неудовлетворения у вас были все основания подать иск. Не надо расписывать все обстоятельства, ваши мысли и подозрения. Повествование сжатое, то есть дата выявления дефекта, в чем проявился дефект в т. Правильная претензия занимает не более одной страницы А4. Порядок подачи выбирать вам. Можно принести лично, отправить почтой или курьерской службой доставки. Если есть возможность, не лишним будет отправить претензию на электронную почту.

Когда подаете лично, всегда заставляйте на вашей копии поставить печать предприятия, подпись и ФИО принимающего работника, дату и входящий номер. Лишь последнее не является обязательным для будущего рассмотрения жалобы. Если вам отказываются проставлять печать и подпись, нужно отправить письмо по почте. Обязательно отправлять ценным письмом с описью и уведомлением.

В тексте описи необходимо написать, какой документ вы подаете, приложения и сколько документов и листов отправляете. Подобное указание в дальнейшем поможет избежать отказа из-за мнимого отсутствия важного документа. Из прикладываемых документов обязательно должны присутствовать договор купли-продажи и техпаспорт на авто.

Остальное — в зависимости от обстоятельств и вашего желания. Дирекция и юрист автосалона, увидев вашу юридическую грамотность, будут стараться не доводить дело до суда и попытаются разрешить спор сразу. В претензии вы можете поставить перед дилером вопрос о необходимости проведения экспертизы причины поломки. Требование должно быть удовлетворено в течение трех дней. Назначается экспертиза и по ее выводам можно переходить к обмену авто или возврату денег за автомобиль, но только в случае подтверждения существенного дефекта.

Первоначальная оплата работы эксперта производится дилером. Если дефект не подтвердился, вы обязаны возместить стоимость экспертизы. Поэтому лучше заказывать экспертизу самостоятельно. Изначально вам придется платить, но впоследствии оплату можно возложить на автосалон, как убытки. При своем выборе эксперта вероятность правдивого и правильного вывода возрастает.

Такое требование помогает удовлетворить ваше основное требование. Например, вы требуете обмен и неустойку, а чтобы вам удовлетворили главную просьбу, вы согласны отказаться от неустойки. Дилеры часто соглашаются, чтобы избежать дополнительных затрат.

Перед подачей следует добиться письменного отказа или иметь доказательства того, что вы пытались получить такой отказ. Основные требования к исковому заявлению практически те же, что и к претензии. Но в тексте уже можно более подробно расписывать ситуацию, указывать большее количество нормативных актов, которые следует применять.

Чтобы было вынесено законное и обоснованное решение, потребуется назначить судебную автотехническую экспертизу. Суд в решении всегда записывает выводы именно судебной экспертизы, а не досудебный вывод специалиста. Не лишним будет указать производителя официальное представительство в качестве третьего лица, если иск подается на продавца. Во время суда по согласию производителя ваши требования могут быть удовлетворены подписанием мирового соглашения.

И вы будете довольны, и решение суда будет отсутствовать. Компании, следящие за своим имиджем, в делах, где есть большой процент проигрыша, стараются решить спор без вынесения решения. В судебном деле, если предусмотрена возможность, всегда надо просить неустойку. Удовлетворение такого требования полностью покроет все ваши затраты, которые нельзя возместить решением.

В другой раз, когда вы предъявите требование, дилер дважды подумает, а стоит ли отказывать в претензии. После вынесения решения и вступления его в законную силу, вам необходимо будет обратиться в автосалон. Добровольно не выполняют, можно обратиться к приставам, которые заставят обменять автомобиль. Если обмен невозможен, дилер обязан вернуть стоимость транспортного средства.

Учитывайте, что к возврату подлежит та сумма, которую вы оплатили. Можно встретить уловки дилеров по снижению стоимости из-за времени использования авто, но подобное является незаконным. Более того, в случае подорожания аналогичного автомобиля, вы можете просить стоимость на день возврата средств. В таких случаях необходимо всегда привлекать банк к спору. Даже при пассивной позиции банк будет заинтересован в помощи вам, так как потеря залогового имущества может привести к финансовым потерям банка.

До суда вы можете в письменном виде сообщить о ситуации, во время судебного разбирательства вам надо привлечь банк в качестве третьего лица. При этом останавливать оплаты по кредиту нельзя. Во-первых, банк будет помогать только добросовестному плательщику, а во-вторых, вам придется оплачивать штрафные санкции при любом исходе спора. Если происходит возврат средств при невозможности обмена кредитного авто, штрафы за досрочное закрытие кредита можно возложить на дилера.

Также можно поступить и с комиссиями, процентами по кредиту, которые вы выплатили от возникновения невозможности нормально эксплуатировать автомобиль и до исхода спора. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту. Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов Долгожданная покупка нового автомобиля для любого клиента автосалона может превратиться в настоящий кошмар, если был поставлен дефектный автомобиль.

Оглавление: 1. Случаи, когда возможен обмен и возврат автомобиля дилеру - Возврат автомобиля в течение 14 дней - Возврат автомобиля в гарантийный период - Возврат автомобиля после окончания гарантийного срока 2. Порядок разрешения спора с автодилером - Подача претензии в автосалон и проведение экспертизы - Судебное разбирательство 3.

Обмен и возврат кредитного автомобиля Случаи, когда возможен обмен и возврат автомобиля дилеру При возникновении спорной ситуации важно понимать, что любому дилеру невыгодно удовлетворять требования потребителя.

Каждое основание имеет свою базу доказывания, но порядок решения вопроса одинаковый. Существует три временные ситуации, когда можно осуществить обмен или потребовать возврата денег за автомобиль: в течение 14 дней со дня покупки; во время эксплуатации в гарантийный период; после гарантии до окончания срока эксплуатации. Обратите внимание. Вопросы по теме: Имеет ли право автосалон разорвать договор купли-продажи автомобиля? Что грозит за подделку договора купли-продажи автомобиля? Как избежать раздела кредитного автомобиля при разводе?

Кто отвечает за повреждение автомобиля на платной стоянке? Как снять запрет на регистрационные действия с купленного автомобиля? У купленного автомобиля ПТС оказался в залоге, что делать?

Также стоит изучить сроки и правила возврата. То есть сделать это невозможно, если машина просто не подошла владельцу по цвету, форме, размерам, комплектации.

Начинаю в своём БЖ рубрику под названием "Юридический ликбез". В нескольких частях я расскажу о правовой стороне вопроса возврата авто. Об этом меня часто просят в комментариях и в ЛС. Сразу уточню: я не юрист, но за время владения своим Вольво, был вынужден набраться знаний и опыта как в целом по защите прав потребителей, так и по возврату авто в частности. Есть несколько оснований, когда вы имеете право вернуть деньги, либо потребовать новый товар взамен проданного вам говна.

Запомнить очень просто: "15 — 30 — 45 — существенный". Любой производственный недостаток возникший в дневный срок с момента получения автомобиля является основанием для возврата.

Тут важно именно чтобы неисправность была зафиксирована в ти дневный срок. Я не знал этого когда принимал автомобиль и поэтому потратил несколько часов, рассматривая его на предмет косяков. И никто мне не сказал, что у меня на такое "рассматривание" есть целых 15 дней. Тут есть ещё один момент, о котором нужно обязательно сказать.

Многим пригодиться! Если при покупке автомобиля, в момент выдачи его вам, обнаруживается какой то косяк, его обязательно нужно указывать в Акте приёмо-передачи. Любая потёртость краски, дефект строчки сидений, всё что угодно нужно обязательно указать в Акте приёмо-передачи. Дилер будет сопротивляться, предлагать вам бонусы, комплекты колёс в подарок, бесплатные ТО и прочее. Они то знают какие могут быть последствия для них и какие козыри будут у вас при внесении в Акт приёмо-передачи сведений о косяках с авто.

А польза очевидная — это уже фактически подвтерждение наличия недостатка в ти дневный срок. Поэтому, если проявятся ещё недостатки, или указанный в акте недостаток окажется для вас неприемлемым, даже фиксировать ничего не надо.

Тупо предъявлять требование о возврате. Таким образом, внеся в Акт приёмо-передачи сведения о наличии проблем с машиной, вы крепко берёте дилера за "фаберже". Невозможность использования товара в течение 30 календарных дней каждого года гарантии в совокупности. Раньше было очень плохое основание, практически не работало. Ну, бред сивой кобылы! Сейчас Верховный Суд разъяснил эти положения, хотя они не внесли изменения в закон, но есть разъяснения. О чем нам говорит Верховный Суд?

О практике применения подобных дел. Теперь наплевать, в каком году набралось 30 дней ремонта. Если в любом году гарантии в связи с устранением различных недостатков есть невозможность использования товара в течение 30 календарных дней года гарантии любого — не каждого, а любого — это и есть основание для признания этого основания законным и для расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Превышение установленных законом сроков устранения недостатков. Если недостаток производственный, если вы автомобиль сдали в ремонт, 45 дней прошло, а она не отремонтирована, гарантийный ремонт не завершен, то на ой день можно отказаться от этого ремонта и потребовать новый товар либо возврат денег.

Что же такое существенный недостаток? Это юридическое, а не техническое понятие. Оно дано в Гражданском кодексе, в преамбуле Закона о защите прав потребителей. Более подробные формулировки даны в июньском Пленуме го года о потребительских спорах.

Любое из приведённых ниже оснований признается существенным недостатком. Любое, значит или одно, или другое, или третье и т. Первое: недостаток, на устранение которого требуется значительное количество материальных средств. Пленум говорит о том, что стоимость должна приближаться к цене товара. Какое-то серьезное производственное повреждение, например. Но есть минюстовская методичка для судей и судебных экспертов, которая говорит про различные недостатки технически сложного товара, автомобиля.

Там сказано, что если ремонт превышает 10 и более процентов от стоимости товара, суд может признать недостаток существенным. Но это, опять же, на усмотрение суда.

Второе: недостаток, на устранение которого требуется значительное количество времени. О чём я написал выше: ой день — считается автоматически, что дефект существенный. Третье: различные недостатки товара, приводящие к невозможности использования товара по назначению.

К примеру, у Вас был любой недостаток, при котором Вы не могли использовать машину по назначению. Это может быть всё что угодно: коробка, подвеска и т.

Может эксплуатация запрещена правилами дорожного движения. Допустим, не работают дворники по причине производственного недостатка. Короче — любой недостаток, приводящий к невозможности использования машины.

Его вам устранили по гарантии. И после устранения он опять возник или появился другой недостаток, при котором вы также не можете пользоваться автомобилем. Второй раз — это уже существенный недостаток, причём они могут быть не связаны между собой.

Один раз такого рода недостаток устранялся, возник другой, опять есть невозможность использования товара по назначению — это существенный недостаток — это основание для расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Четвёртое: недостатки товара, возникшие вновь после проведенных мероприятий по его устранению. Может быть всё что угодно. Был случай, когда не работала система проигрывания музыки. Человек один раз её поменял по гарантии, проблема возникла вновь один-в-один.

Этот же самый недостаток признается существенным. Причём, это может быть не только автомобиль, но и любой товар, который является технически сложным. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена презумпция виновности продавца.

Изготовитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги.

Чаще в дкп есть строка "с недостатками ознакомлен". Тогда нет. Если же такая имеется, Прошу ее убрать и тогда думаю возможно будет расторгнуть договор. Главное цену указывать действительную. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации:.

Был а сегодня, Санкт-Петербург Александр. Написать сообщение. Юридический ликбез о возврате купленного нового автомобиля дилеру. Существенный недостаток. Вот я вам рассказал все основания, при которых можно вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества. Приходилось ли возвращать купленный новый автомобиль дилеру? Проголосовали: 14 Проголосуйте, чтобы увидеть результаты.

Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 2 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии 2. Суд определил виновника аварии на перекрестке. ВС рассказал, когда квартиру при разводе поделят не поровну.

За долги собственника могут выселить из единственного жилья — определение Верховного суда. Наследование субсидиарной ответственности. Вся процедура прошедших выборов была незаконной. Черный список популярных продуктов с нитратами из наших супермаркетов. Нужен ли факторинг для контрактной системы. Влияние факта устранения существенного недостатка товара на реализацию права потребителя на защиту. Пашаев объяснил решение суда дать Ефремову восемь лет.

Россиянам раскрыли новые схемы обмана при продаже машины. Подача жалобы в суд в дистанционной форме.

Верховный суд разъяснил, в каких случаях можно вернуть автомобиль дилеру

Автомобиль — это серьёзная покупка. На её обдумывание уходит немало времени. Потому разочарование при обнаружении серьёзных дефектов может стать действительно сильным. Придётся запастись терпением, если гражданин планирует вернуть транспортное средство.

Покупка автомобиля — это практически всегда большое событие. Многие водители тщательно к этому готовятся: выбирают модель, изучают цены, ищут продавца.

Вернуть автомобиль в автосалон и потребовать возврата своих денег покупатель имеет право в следующих случаях:. При выявлении недостатков в течение 15 дней с момента получения автомобиля. Покупатель имеет право вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, он имеет право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный, с пересчетом стоимости как в большую, так и меньшую сторону. При этом неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. По истечению 15 дней после покупки в одном из следующих случаев: 2. Обнаружение существенного недостатка авто; 3. Отказ от гарантийного ремонта; 4. Нарушение установленных Законом "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков более 45 дней ; 5. Невозможность использования машины более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения различных недостатков автомобиля. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Автомобиль, купленный у дилера, можно вернуть, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки. Это известно всем, но до конца неясно, какими должны быть эти недостатки, чтобы их сочли существенными. Суды решали этот вопрос по-разному, и Верховный суд посчитал необходимым прояснить ситуацию на основании примеров нескольких подобных дел. Покупатель приобрел новый автомобиль в салоне официального дилера и в течение 15 дней выявил ряд недостатков у транспортного средства. Мужчина обратился в автосалон и потребовал либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и.

Возврат автомобиля в автосалон

Покупка нового автомобиля в автосалоне не дает гарантии, что у потребителя не возникнет проблем с качеством товара. Бывает, что в процессе эксплуатации появляются дефекты и неисправности, которые не позволяют полноценно пользоваться транспортным средством. Оптимальным решением будет возвратить машину с пробегом дилеру. В статье рассмотрим, можно ли вернуть автомобиль в автосалон, какие основания для возврата предусмотрены законом, как вернуть машину и что делать, если дилер отказался принимать товар. Автомобиль является технически сложным товаром, поэтому для него установлены специальные правила возврата и обмена. При обнаружении у транспортного средства любых недостатков покупатель вправе вернуть его в салон в течение 15 дней после покупки. Автовладелец может по выбору попросить у дилера:. Наличие незначительного пробега у машины не лишает потребителя права вернуть вещь продавцу. Имеет значение только факт обнаружения дефектов.

Post navigation

Законы в России просто прекрасные, осталось лишь заставить их работать. Именно так думают российские покупатели чего-либо после приобретения некачественного товара и попытки его возврата в магазин. Автомобили - одно из самых сложных в данном смысле приобретений. Многие автомобилисты в первый год эксплуатации задумываются о том, что неплохо было бы вернуть машину дилеру и забрать свои деньги обратно. На самом деле, законная возможность сделать это присутствует. Только пользуются таким преимуществом далеко не все желающие покупатели.

Как вернуть автомобиль в автосалон: правила и условия

Недовольные автовладельцы всё чаще судятся с продавцами и производителями, но на доказательство своей правоты могут уйти месяцы и даже годы. Ускорить разбирательства, связанные с некачественными машинами, должны разъяснения Верховного суда. Тем, кто столкнулся с покупкой бракованного автомобиля, приходится долгие месяцы доказывать свою правоту в судах, чтобы избавиться от обременительной покупки и вернуть деньги.

Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов

Долгожданная покупка нового автомобиля для любого клиента автосалона может превратиться в настоящий кошмар, если был поставлен дефектный автомобиль. Редкие случаи, когда дилеры соглашаются на все требования потребителей, обменивают авто или возмещают все убытки. Чаще бывает, что человеку потребуются значительные усилия для защиты своих нарушенных прав. Вы должны знать свои права и порядок их защиты!

Возврат автомобиля с пробегом в автосалон

.

Юридический ликбез о возврате купленного нового автомобиля дилеру.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпиада

    У меня тонировка такая, как будто закрашены окна!

© 2018-2020 film2day.ru