+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Какие предметы меьели нельзя обменять вернуть

Какие предметы меьели нельзя обменять вернуть

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет. Поэтому мы разберем сразу 2 ситуации и придем к полному пониманию вопроса. Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:. А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий.

Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.

Не подлежит обмену по ст. Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Примечание: Покупатель потребитель вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю. При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора. Рязань, ул. Свободы, д. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность.

Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности? Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель: А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

О центре Орган инспекции Испытательный лабораторный центр Гигиеническое воспитание и образование Консультационный центр для потребителей.

Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей. Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей.

Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов. Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89 Тел.

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей. Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги.

Мебель нынче имеет немалую стоимость, и приобретшиеся, но не вписавшиеся в предназначенные места шкафы, диваны, уголки и пр.

Подлежит ли возврату мебель, на каких условиях и в какие сроки это возможно, как истребовать уплаченный аванс? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Под мебелью подразумевают массу предметов — от шкафов до стульев. Это и крупная корпусная, и всевозможная мягкая мебель, и дачные наборы — все подобные вещи могут быть изготовлены из разных материалов.

Но если в ценнике и на ярлыке указано, что вещь относится к товарам, относящимся к мебели, тогда возврат таких товаров длительного пользования регламентируется следующими нормативными актами:. Предметы мебели выпускаются как в виде гарнитуров, комплектов для различных помещений — гостиной , спальни , кухни , ванной и пр.

Именно от комплектации таких товаров и зависит, можно ли будет их вернуть, если вещи по какой-то причине не подойдут или не впишутся в размеры помещений. Так, п. Это значит, что купленные диван или шифоньер , комод и пр. Но деньги вернуть за качественный товар не выйдет, придется поменять покупку на аналогичную, но устраивающую покупателя по характеристикам. Деньги продавец вправе вернуть, если обменять возвращенную мебель не будет на что - аналогичный товар закончился.

Не получится отказаться от сделки и вернуть вещь, если она изготовлена специально по индивидуальному заказу покупателя и не подойдет иному потребителю. Но купив мебель в комплекте или в виде гарнитура, потребитель по закону лишается права сдать обратно свое приобретение, если никаких недостатков не выявит: такие вещи надлежащего качества сдать обратно нельзя.

Зато абсолютно все предметы обстановки помещений возвратить продавцу вполне реально при обнаружении в них дефектов, будь то гарнитур или отдельные вещи ст. Предметы обстановки помещений, купленные по отдельности, а не в комплекте, при отсутствии в них дефектов обязаны принять обратно в магазин при таких условиях:.

Наличие чека — желательное, но не обязательное условие. Мягкая мебель диван, матрац, кресло, кровать подлежат возврату, если покупались по отдельности. Если же кровать приобретены в комплекте с матрацем или диван с креслом , тогда можно не утруждаться и не пытаться сдать комплект: такие товары надлежащего качества магазин обратно не примет. Корпусная мебель подчиняется тем же принципам, что и другие товары мебельной номенклатуры.

Шкафы, столы, тумбы и т. Гарнитуры, комплекты, наборы из разряда мебельных товаров отдать не выйдет — это написано в Перечне…. Только нужно еще разобраться, являются ли вещи комплектом, набором предметов, или же продавались как отдельные единицы. Если потребитель сомневается, что сможет самостоятельно разобраться в этом нюансе, ему следует проконсультироваться у любого товароведа или бухгалтера.

В чеке или накладной не всегда ясно, как числятся на приходе в магазине товары. Только убедившись, что мебель нормального качества продана вам как отдельные предметы, а не в комплекте, можно начинать эпопею с возвратом не подошедших вещей на основании ст. В случае, когда покупатель распаковал купленные предметы обстановки, при этом неважно, как они продавались — в комплекте или по отдельности, мягкая это мебель или корпусная, и обнаружил:.

Учитывая высокую стоимость мебельных товаров и сложность темы о возврате, потребителю необходимо хорошо подготовиться и грамотно составить претензию. Придя в магазин и объяснив тему своего визита, покупатель в случае отказа сразу же сможет вручить 1 экз. Выждав 10 дней , дающиеся Продавцу на рассмотрение письменного предъявления требований покупателя, автор обращения по реакции торгового предприятия поймет, как действовать дальше. Сомневающийся в причине возникновения дефектов продавец может потребовать проведения экспертизы, в этом случае клиент может участвовать в ее проведении.

Продавцы пытаются сразу же отказать покупателю, собравшемуся вернуть товары мебельной группы, рассчитывая на незнание потребительских прав. Понимание клиентом сути нормативных актов поможет разрешить спор в свою пользу. В случае незаконного отказа потребителю необходимо подавать в суд исковое заявление. Аванс представляет собой часть стоимости товара, внесенную до получения покупки.

Если сделка прекращается - а это возможно по инициативе покупателя в любой момент, пока вещь не получена, а также при срыве сроков поставки и при получении мебели ненадлежащего качества - то продавец должен вернуть уплаченный аванс, так гласит ст. Как правило, такие предметы, особенно корпусная мебель, нуждаются в профессиональной сборке, поэтому составляется письменный договор.

Если в договоре авансовый платеж назван задатком, то его возврат будет проблематичным ст. Прежде чем подписать любой договор, следует изучить все пункты, особенно касающиеся условий оплаты, и только потом ставить подпись. Приобретая гарнитур для спальни, гостиной или ин. Возврату подлежать только отдельно продающиеся товары мебельного назначения, если они качественные, а на мебель ненадлежащего качества никаких ограничений по возврату нет.

Просим откликнуться всех, кто осуществлял возврат предметов убранства помещений обратно в магазин, и поведать свою версию. Помните, что ваши комментарии, содержащие реальные советы из практики общения с продавцами, кому-то помогут сберечь деньги. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен.

Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин?

Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин. Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Можно ли вернуть в магазин мебель?

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось.

Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками.

Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ. Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам то есть собрана из нескольких элементов.

Если такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег. Продавец в трехдневный срок обязан вернуть запрошенную сумму в полном объеме, это оговорено в пункте 2 й статьи Закона. Если товар был оплачен банковской картой, то срок увеличивается до 10 дней ст.

При приобретении комплектов покупателю нужно тщательно взвесить свое решение, ведь назад вернуть такой товар будет невозможно. Закон о праве возврата в дневный срок на разобранные предметы, которые нужно собирать, не распространяется. При обнаруженных дефектах и плохом качестве отдать назад можно любую мебель, в том числе и гарнитуры. Все покупатели могут вернуть отдельные предметы в соответствии с действующим законодательством в течение четырнадцати дней.

Их можно поменять, либо получить компенсацию статья 25, п. При этом нужно, чтобы были выполнены следующие условия:. Когда потребитель приобрел мебель, но она ему не подошла, то он должен сообщить об этом продавцу в двухнедельный срок.

Сотрудник магазина обязан предложить замену, а когда альтернативные варианты не устраивают, то вернуть выплаченную сумму в трехдневный срок. Заметим, что в развитых странах действует такие же правовые нормы, которые регламентируют возврат качественных товаров. В ситуации жесткой конкуренции предприниматели сами выполняют все условия закона о правах потребителей. В соответствии с действующими нормами 25 ст. Для проведения процесса возврата нужно доставить товар в мебельный магазин и объявить продавцу о том, что он по каким-то причинам не устраивает покупателя.

Далее продавец попросит написать заявление по определенной форме во многих торговых точках предлагают уже напечатанные бланки, где нужно только внести дату и подписаться.

Специалисты общества защиты прав потребителей советуют скопировать заявление и попросить продавца проставить штамп на нем для подтверждения передачи заявки. Это поможет при обращении в Роспотребнадзор или судебные инстанции доказать законность действий потребителя. После принятия документа продавцом он должен выполнить свои обязанности по договору купли-продажи мебели. Клиенту следует при покупке внимательно осмотреть товар на наличие дефектов. Также нужно определить подходит ли изделие по параметрам, цвету и форме.

Для этого требуется освободить его от упаковочной тары, осмотреть все лицевые и внутренние поверхности на наличие царапин и повреждений. Когда клиент при приобретении товара не сообщает продавцу об обнаруженных дефектах, то доказать в дальнейшем, что они уже существовали, а не явились последствием неправильной эксплуатации, будет трудно. Экспертиза не может установить точно дату нанесения повреждений. Для этого нужно привезти товар в магазин и составить претензию.

Следуя законодательным нормам, продавцы не должны проводить замену или возвращать деньги за купленные гарнитуры и комплекты.

Покупатель может привезти обратно товар за свой счет в течение 14 дней с даты выхода из договора купли-продажи, если только магазин не предложил свою транспортировку. Это регламентировано ГК РФ ст. Возвращать можно только ту мебель, которая соответствует определенным условиям, оговоренным выше. Вернуть деньги продавец должен при отсутствии сходного товара в момент обращения потребителя ст. После составления претензии предприниматель обязан передать деньги покупателю в течение трех рабочих дней.

Отдельные нормы действуют для интернет-торговли ст. При отсутствии документов, в которых оговорены условия и сроки возврата при доставке, потребитель вправе расторгнуть договор в течение трех месяцев со дня получения покупки.

Условия возврата при этом не совсем такие же, как в стационарных торговых точках. После вручения претензии продавец должен передать уплаченные деньги в десятидневный срок. Возвращать средства за перевозку мебели к месту заказа предприниматель не обязан. Расходы на это ложатся целиком на покупателя.

Вернуть качественный товар в течение года можно, только когда это оговорено в договоре купли-продажи. Это касается и предметов мебели, на которые предоставлена гарантия. При обнаружении каких-либо недостатков нужно сообщить продавцу. Он обязан их устранить, обменять товар или вернуть деньги ст. Также можно заявить о выявленных недостатках мебели на заказ в течение 2 лет ст. Потребитель вправе запросить об их устранении в дневный период, а при невыполнении — вернуть деньги. Мебель на заказ производят по предварительно заключенному договору и эскизам, которые согласовывают с клиентом.

В соответствии с этими нормами можно сделать возврат мебели, сделанной на заказ, в следующих случаях:. Существенным изъяном считается такой недостаток, который невозможно или трудно устранить, он появляется снова и снова.

Исходя из этого, возвратить качественную мебель, которая сделана на заказ, просто так не выйдет. Можно только требовать:. Для выполнения всего вышеперечисленного нужно обратиться к изготовителю с письменной претензией. Согласно й статье ФЗ можно расторгнуть договор с производителем при нарушении сроков изготовления или доставки. При обнаружении недостатков, которые появились в процессе производства или хранения в торговой организации, покупатель может оформить претензию по стандартным правилам.

Некачественную мебель магазин обязан принять обратно, обменять или выплатить деньги ст. Повреждения также часто возникают при перевозке мебели клиенту. В таких случаях нужно обратиться к продавцу. Причины возникновения повреждений установит экспертиза. Товарный чек для претензии не обязателен ст. Магазин обязан рассмотреть заявление, и сообщить вердикт потребителю. По итогам продавец или устранит дефект, или направит товар на экспертизу.

Следует требовать от магазина письменного решения, если оно не пришло в течение 10 дней ст. Экспертизу магазин обязан проводить за свой счет в десятидневный срок.

Потребитель может наблюдать за ходом оценки экспертов, а при несогласии с её итогами оспаривать решение в суде. Если специалист обнаружит, что дефект явился следствием ненадлежащей эксплуатации, то проверку и доставку товара до места проведения оплачивает покупатель. Когда виноват в дефектах мебели продавец, то нужно требовать их устранения за счет магазина или оплаты самостоятельно проведенной работы.

Когда проблема не решилась в указанные договорные сроки не более 45 дней, ст. При отсутствии каких-либо результатов нужно требовать:.

Все потребители вправе получить полное компенсирование расходов, которые стали следствием продажи бракованных изделий. Если на мебель есть гарантия, то её также можно отдать в магазин при наличии выявленных недостатков.

Такие действия оговорены в й статье Закона п. В дневный срок продавец или меняет её на аналогичную, или возвращает потраченные средства ГК РФ, ст. Если магазин не собирается этого делать, то нужно требовать направить товар на экспертизу.

При конфликтных ситуациях с продавцом следует жаловаться в Роспотребнадзор, который проверит действия предпринимателя. Если и после этого деньги не вернули, то необходимо обратиться в судебные органы с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и копией претензии с подписью и штампом продавца. Также можно потребовать взыскать моральный ущерб. Мебель, приобретенная в кредит, находится в собственности банка, который выдал ссуду до момента погашения займа.

Исходя из этого, потребитель не может совершать никаких действий с товаром без согласия финансово-кредитной компании и торговой организации. Если обнаружены дефекты, то нужно обратиться в магазин и потребовать их устранения. Вернуть или поменять её будет труднее. Все это делать необходимо не позднее четырнадцати дней с момента совершения покупки. По истечению этого периода возможно возвращение средств или обмен в следующих случаях:. Условия возврата регламентированы й статьей Закона , потребитель возвращает потраченные деньги и выплату за получение кредита если это было прописано в договорных обязательствах.

Следует знать, что возвращение мебели и расторжение кредитного соглашения — это разные процессы. Если этого не сделать, то проценты за займ будут и дальше начисляться. Кредит не аннулируется, поэтому необходимо и дальше погашать ссуду до завершения действия договорных обязательств. Если выплата по ним закончена, то нужно передать справку об этом в магазин и составить заявление о прекращении договора купли-продажи. После этого потребителю в стандартные сроки передадут деньги в руки или переведут нужную сумму на банковский счет.

В магазине IKEA возврат мебели для разных клиентов отличается в зависимости от присутствия бонусной карты. Если такая есть, то можно возвращать товар в течение трех месяцев.

Для начала процедуры нужно обратиться к менеджеру, который поможет составить заявление. При наличии чека возврат будет быстрее в этот же день , без него придется подождать больше. Доставка в любом случае оплачивается потребителем, но при вызове сотрудников IKEA на дом, они сами оформят все документы, а из причитающейся суммы вычтут деньги за транспортировку товара.

Мебель при этом нужно возвращать без признаков повреждений. Отдают деньги мебель IKEA тем же способом, какой был при покупке наличные, карта.

Возврат мебели в магазин после покупки: что говорит закон? Порядок действий

По ст. При этом он должен будет возместить убытки, которые понес продавец, выполняя договорные обязательства доставка, сборка и т. Мебельные комплекты и гарнитуры являются товарами, покупка которых регламентируется ст.

По закону продавец не обязан осуществлять возврат только по причине того, что клиент передумал либо чем-то недоволен.

Возврат изделий с дефектам возможен при конкретных условиях по жалобе , сделанной по условиям гарантии. По закону покупатели могут вернуть отдельные предметы мебели кровать, диван, стол и т. Можно обменять их на другие или получить компенсацию ст. Четырнадцатидневный срок - ограничение для качественной мебели, которая не подошла по определенным критериям.

Некачественную мебель можно вернуть на протяжении гарантийного срока. Качественную мебель в течение 14 дней 25 ст. ФЗ о защите прав потребителей можно вернуть в том случае, если не нравится цвет, габариты, форма или модель изделия. Причиной их может быть как производственный брак , так и нарушения условий хранения на складе, неправильная сборка или неосторожная транспортировка.

Процедура может отличаться в зависимости от того, о чем идет речь: возврате качественного товара или некачественного.

Если продавец отказывается возвращать товар без дефектов, нужно составить заявление и направить его в суд. Инстанция рассмотрит имеющиеся обстоятельства и вынесет конечный вердикт.

Если вопрос не разрешился, то с этим же пакетом бумаг и исковым заявлением нужно обратиться в суд и потребовать выплаты компенсации за финансовый и моральный ущерб. Потребитель может по закону не только вернуть товар, но и обменять его. Изделие ненадлежащего качества можно поменять на аналогичное, но качественное.

На протяжении двухнедельного срока возможен обмен мебели надлежащего качества, не входящей в комплект или гарнитур, на иную модель, которая больше подходит по дизайну, размеру или цвету. Обмен возможен в аналогичных случаях, что и возврат. Возврат некачественной мебели производится в течение гарантийного срока.

Процедура может быть проведена по соглашению между сторонами устно или письменно. При нарушениях условий обмена магазин может отказать потребителю. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Продавец не обязан, но может предполагать в правилах торговой компании возможность покупателя вернуть мебель в течение конкретного периода и при конкретных условиях.

Важно, чтобы с момента покупки прошло не больше 14 дней, все предметы остались в таком же виде, как и при покупке, и товар не входил в комплект. Основанием для возврата является наличие дефектов, которые появились не в результате эксплуатации.

Также возврату не подлежит мебель, которая имеет нормальное качество и была изготовлена на заказ. Если продавец отказывается возвращать средства за некачественное изделие, то следующий шаг - проведение независимой экспертизы , которая поможет выявить дефекты и определить причины их появления.

Если брак является производственным, продавец должен вернуть средства либо выполнить другие требования, определенные законодательством. Также продавец должен возместить затраты на проведение независимой экспертизы. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный.

Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги.

Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке.

Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Знаете ли вы о том, что потребитель имеет право вернуть в магазин купленную мебель, как и другие товары? При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету.

Взаимоотношения между сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентированы законодательством. Например, согласно статье 4, клиент имеет право на получение товара, которое соответствует заявленным характеристикам при оформлении сделки. Изделия, в том числе и мебель, ненадлежащего качества могут быть возвращены обратно в магазин. Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам.

Например, клиент может в течение двух недель :. Возврат и обмен осуществляется в течение всего гарантийного срока, который был установлен продавцом или производителем. Но позднее 14 дней с даты сделки вернуть сразу стоимость некачественного товара не получится: покупателю необходимо провести экспертизу изделия и отправить его на ремонт.

Можно вернуть мебель только в том случае, если покупатель сохранил упаковку и товарный вид изделия, а также выявленный дефект не был связан с действиями клиента. Нельзя сдать, например, диван или стенку, которые были умышленно повреждены. Согласно статье 18, некачественную мебель можно вернуть в магазин на протяжении всего гарантийного срока.

Как правило, покупатели обращаются к продавцу при выявлении в купленном товаре существенных недостатков или заводского брака. Как сдать такую мебель? Провести экспертизу некачественной мебели, как и организовать ее доставку от покупателя обратно в магазин, должен продавец. При невозможности решения спора в мирном порядке потребителю следует подать иск в суд , проведя в досудебном порядке оценку товара.

Позднее все расходы будут компенсированы ответчиком. Аналогично следует поступить и при сдаче покупки, которая не устроила по своим свойствам покупателя. Помните, что важно сохранить все документы, свидетельствующие о сделке: чеки, гарантийные талоны и иные бумаги.

Некачественный товар продавец обязан принять в течение 10 дней с момента договоренности о возврате денег. Аналогичный срок установлен и для ответа на претензию, поданную покупателем.

На ремонт по гарантии, если прошло более 2 недель с момента покупки, отводится 45 дней. При нарушении указанных сроков по закону клиент имеет право требовать полного возврата своих денег. А можно ли вернуть мебель хорошего качества, если потребитель передумал совершать покупку и хочет вернуть свои деньги? Об этих особенностях читайте ниже. После покупки приобретенное изделие вам не подошло по размерам или иным свойствам?

Практически каждый потребитель сталкивался с такой ситуацией. Мебель можно вернуть, если она не понравилась или ее параметры оказались не теми, которые необходимы клиенту. Сделать это возможно на основании статьи 25 закона о ЗПП. Существует единственный нюанс, о котором нужно знать: невозможно отказаться от комплекта его возможно сдать только по гарантии при выявлении дефектов. Например, вернуть не получится кухонный гарнитур или гостиную группу. Сейчас большую популярность имеют изделия, изготавливаемые на заказ по индивидуальному проекту покупателя.

Это удобно, достаточно быстро и стоит не так дорого. А к тому же заказчик получает продукт, полностью соответствующий его запросам. Возможно ли или нет сдать такую мебель назад в магазин и как это сделать? Согласно статье 29 после сборки мебели клиент имеет право отказаться от покупки и вернуть свои деньги. Но только если приобретенный продукт имеет дефекты или отличается от ранее согласованного проекта.

Покупатель вправе требовать:. При желании потребитель может отказаться от договора и расторгнуть его, потребовав с магазина ранее внесенную сумму за заказ. Кстати, основанием для возврата денег также является срыв сроков изготовления заказа.

Покупатель имеет право отказаться от купленной мебели, если она является низкого качества или не подходит ему по некоторым параметрам. Невозможно сдать в магазин без объяснения причины гарнитуры или наборы изделий, состоящие из нескольких модулей или предметов. Вернуть мебель, изготовленную на заказ, нельзя. Однако, брак или несоответствие параметров товара проекту позволяют отказаться от сделки и требовать от продавца возврата денег.

Вопрос о расторжении договора стороны могут решить в устном, претензионном или судебном порядке. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин? Содержание: 1 Нормы закона о ЗПП 1. Есть вопрос по возврату мебели? Горячая линия по Москве: 8 Задать вопрос. Мебель подлежит возврату в течение срока гарантии. Если ремонт или замена некачественного продукта невозможна, то продавец обязан вернуть деньги. Общая информация о возврате мебели описана в этой статье.

Узнаем о том, как написать претензию в магазин на возврат денег за товар , прочитав данную статью. Вещь или изделие, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, габаритам или иным качествам, следует вернуть обратно продавцу в течение 14 дней. Сдаваемое изделие должно сохранить товарный вид и все прилагаемые документы.

Мебель по индивидуальному проекту изготавливается по договору, который оформляет продавец и потребитель. Аннулировать сделку после подписания акта приема товара просто так нельзя. Если вы заинтересовались вопросом, связанным с составлением претензии на некачественный товар , советуем ознакомиться с этим материалом. Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Проверенный алгоритм, как вернуть телефон в магазин. В течение какого времени можно вернуть товар в магазин? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин?

По ст. При этом он должен будет возместить убытки, которые понес продавец, выполняя договорные обязательства доставка, сборка и т. Мебельные комплекты и гарнитуры являются товарами, покупка которых регламентируется ст.

Одна из самых сложных и интересных ситуаций для потребителя — необходимость вернуть подобные вещи в магазин. Помогут нормативные документы, касающиеся возникшей проблемы.

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками. Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ. Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам то есть собрана из нескольких элементов. Если такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег. Продавец в трехдневный срок обязан вернуть запрошенную сумму в полном объеме, это оговорено в пункте 2 й статьи Закона. Если товар был оплачен банковской картой, то срок увеличивается до 10 дней ст.

Бытует мнение, что вернуть мебель надлежащего качества обратно в магазин не получится по закону, ведь мебель включена в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, так ли это на самом деле, предлагаю разобраться в нашей статье.  Если бы нельзя было менять вообще всю мебель, то данное уточнение в скобочках не было бы написано, его указали именно для того, что бы дать понять, что все же не подлежат обмену и возврату не вся мебель, а только комплекты и мебельные гарнитуры.  Выводы из статьи! Как видите обменять (вернуть) мебель, даже если она надлежащего.

На что можно рассчитывать при возврате мебели в магазин?

Мебель нынче имеет немалую стоимость, и приобретшиеся, но не вписавшиеся в предназначенные места шкафы, диваны, уголки и пр. Подлежит ли возврату мебель, на каких условиях и в какие сроки это возможно, как истребовать уплаченный аванс? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Под мебелью подразумевают массу предметов — от шкафов до стульев. Это и крупная корпусная, и всевозможная мягкая мебель, и дачные наборы — все подобные вещи могут быть изготовлены из разных материалов.

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Мебель относится к категории товаров, которые подлежат обмену и возврату с небольшими оговорками и нюансами. Но все равно, это остается неотъемлемым правом гражданина, хотя в мебельных магазинах можно часто увидеть объявления с пометкой о невозможности возврата или обмена приобретённого предмета мебели, или услышать заговорщицкий тон продавца об ограничении этого права у покупателя. Кроме этого, у покупателя есть возможность отказаться и от качественного предмета мебели, правда здесь не все так просто и есть ограничения по подобным обращениям. Законодательно покупатель имеет полное право обменять не устроивший его предмет мебели на аналогичный или другой, если он не подошел ему по цвету, размеру, габаритам, комплектации, характеристикам и другим параметрам. Покупатель может обратиться с просьбой об обмене купленного предмета мебели в течение четырнадцатидневного срока после его приобретения, а продавец не вправе ему отказать в этом. Если покупатель обратился в магазин позже установленного законом двухнедельного срока, то продавец может не идти навстречу клиенту и отказать в возврате и обмене приобретенного изделия. К категории предметов мебели, которые подлежат возврату относятся любые одиночные объекты: мягкая мебель, кухонная мебель, мебель для ванной и туалета, для зала, спальни и другая.

Особенности возврата мебели продавцу

Знаете ли вы о том, что потребитель имеет право вернуть в магазин купленную мебель, как и другие товары? При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету.

Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Документ утрачивает силу с 1 января года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Я законы знаю и поэтому просто тупо посылаю всю эту шваль нахуй!

  2. inmanking

    Люди выигрывают первенство, или чемпионат России и вроде бы должны представлять страну на международных соревнованиях, но тут всплывает подводный камень вице-президент федерации требует пройти у него спортивные сборы, а иногда серию. Стоимость сборов 15000 рублей с человека за пять дней лично в карман инициатору, сверху идут ещё расходы на проезд, проживание, питание. Всё естественно идёт из карманов родителей, так как ни одна курирующая спорт госорганизация подобные бюджеты не одобрит.

  3. Любовь

    Здравствуйте. Подскажите пожалуста. Имею ли я права потребовать мои деньги. Така как мне в ателье испортили мою норковую шубу? Один минус у меня нет чека. Они вообще не выписывали мне чек?

  4. grenenscamep

    Объясните тогда пожалуйста с чего тогда у работодателя берут налог на зарплату, если пенсии у меня не будет, я хочу эти деньги тогда не государству отдавать , а себе тогда забирать, копить на старость

© 2018-2020 film2day.ru