+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купили ноутбук не прошло и месяца сломался что делать

Купили ноутбук не прошло и месяца сломался что делать

Сообщение от Поздняк Метаться. Сообщение от AGR. Алгоритм как раз и заключается в том, что на данный момент у потребителя имеется право только на ремонт. А вот если в процессе ремонта окажется, что товар как Вы выразились "неремонтопригоден", то после этого уже появляется право на возврат товара и получение денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сломался ноутбук на гарантии

В совокупности с кассовым чеком надеюсь, он при Вас этот документ подтверждает, что сдача в ремонт была 5 декабря года. Забирать или не забирать — на Ваше усмотрение. Не дадут никакого заключения или не отдадут ноутбук — не страшно. В принципе, поход в сервисный центр — формальность. У Вас и так есть документ, подтверждающий сдачу в ремонт, а продавцу потом сообщите, что сервисный центр вернуть товар отказывается.

А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Основание для этого есть — нарушение максимального срока устранения недостатка товара. Необходимо как условие для возврата технически сложного товара. Если сервисный центр авторизован производителем, то проблем не должно быть.

Обзаведитесь в СЦ документами, подтверждающими данный факт. Говоря по-простому, в пункте 1 ст. При авторизации СЦ производителем а иначе его бы не взяли у Вас на гарантийный ремонт оснований для отказа вернуть деньги продавцом быть не должно. В заявлении дадите понять, что в случае возврата денег право забрать ноутбук из ремонта предоставляете представителю магазина для возврата его производителю или продажи после ремонта с уценкой.

На рассмотрение заявления на возврат денег дается 10 дней. Ждите положенный срок и обращайтесь в суд. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо. Категории вопросов. Любовные отношения. Семейные отношения. Дети и подростки. Самопознание и развитие. Депрессия и апатия. Страхи и фобии.

Стрессы и травмы. Профессия и карьера. Гадания онлайн. Толкование сновидений. Чтение прошлых жизней. Обереги, талисманы. Трудовое право. Семейное право. Кредиты и займы. Уголовное право. Потребительское право.

Социальное право. Договорное право. Воинский учет. Судебные приставы. Административное право. Возмещение вреда. Загранпаспорта, визы. Страховое право. Произвол чиновников. Судебный эксперт. Интеллектуальная собств. Оценка имущества. Медицинское право. Учеба и наука. Русский язык.

Английский язык. Иностранные языки. Учеба за границей. Мобильные и планшеты. Видео и аудио. Телеком, связь. Создание сайтов. Компьютерная графика. Базы данных. Продвижение сайта, SEO. Графический дизайн. Акушерство и гинекология. Красота, Здоровье. Здоровое питание. Имидж и стиль.

Нетрадиционная медицина. Восточная медицина. Бухучет, налоги. Бизнес в Интернете. Банки и кредиты. Источники дохода. Домашний бизнес. Банковские карты. Финансовые рынки. Инновационные проекты. Сельское хозяйство. Дом, отдых, хобби. Ремонт и строительство. Житейская психология. Домашние питомцы. Фото и Видео. Отопление и вентиляция. Кулинария, рестораны. Дизайн интерьера. Охота и рыбалка. Вопросы Юриспруденция Потребительское право Купил ноутбук.

Через 2 месяца он…. Получить ответ. Белгородская область Купил ноутбук. Через 2 месяца он сломался и был сдан мною в ремонт в сервисный центр. Через 4 дня истекает дневный срок, а детали все еще нет. Добрый день. Помогите, очень переживаю. Купил ноутбук, через 2 месяца он сломался. Еще при покупке продавец сказал, что номер Сервисного центра далее-СЦ указан в чеке, если что-то случится. Не помню обращался ли в магазин, о том, что надо сдавать продавцу, я не знал.

Позвонил по номеру СЦ в чеке, там мне сказали, что маркой моего ноута занимается другой СЦ. Диагностику затянули на 13 дней. Выявили поломку, сказали будут чинить, естественно, бесплатно.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно ноутбук надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как ноутбук, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Также вы можете потребовать возврат денег за ноутбук, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть ноутбук и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4.

На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный ноутбук обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть ноутбук в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак ноутбука, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат ноутбука с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат ноутбука надлежащего качества:. Возврат ноутбука ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Могу ли я вернуть деньги, если ноутбук сломался через 4 месяца после покупки, но его вскрывали?

Купил новый ноутбук в магазине, через пару месяцев сломался. Сдал по гарантии. Ремонт длится уже с Есть ли какие-то сроки по ремонту? Если да, то что влечёт превышение этих сроков?

Если можно, то подскажите на какие статьи закона и правил опираться, если вдруг возникнет спор с продавцом. У меня ноутбук в кредите, еще на гарантии, сломалось крепление крышки ноутбука, могу ли я попросить поменять ноутбук на другой?

Сломался ноутбук на гарантии. Отдали в Сервисный центр. Сказали что отремонтируют в течении 40 дней. Почему много времени, гарантия же не прошла? Могу ли я потребовать, что бы сделали раньше? Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. Сломался ноутбук который оформлен на мужа, муж в другом городе может ли сын его отнести в магазин со своим паспортом, так как он еще на гарантии в магазине? У меня такой вопрос, я сам уронил свой ноутбук и сломался экран, могу я го сдать на ремонт по гарантии?

Приобрели ноутбук в магазине DNS , примерно через недели две обнаружили дефект, по гарантии отнесли в ремонт, прошел месяц он опять сломался, можно ли обменять на другой?

Я меня сломался ноутбук я решил вскрыть крышку и сделал немого царапин на крышке и поставил крышку обратно могут ли мне отказать сделать по гарантии. Здрасте, мы купили ноутбук MSI, он ещё на гарантии но сломался. Мы отправили на ремонт, они говорят что это механическое повреждение и ремонт за ваш счёт. Сломался ноутбук, он на гарантии, для ремонта в сервисном центре необходим полный комплект зарядка, ноут и т д ,имеют ли право отказать в гарантии из-за отсутствия зарядного устройства?

Купил ноутбук за На сл. День сломался, коробку я выкинул. Возможно ли, вернуть без коробки? Директор настаивает коробку. Я отдал его по гарантии, возможно ли после ремонта его обменять?

Сломался ноутбук, отдали в ремонт по гарантии, но нам сказали, что ремонт продлится в течении 90 дней, можно ли запросить замену ноутбука на время ремонта, даже если этого не было в договоре о гарантии? Купили ноут он на гарантии. Сломался не заряжается отдали в ремонт после ремонта ничего не изменилось могу ли требовать возврата денег или замену на такой же ноутбук. Второй раз сломался ноутбук после первого ремонта прошло пол года могу ли я потребовать замену или вернуть деньги. Ноутбук на гарантии.

У меня сломался ноутбук на гарантии. Я попытался его разобрать, но вовремя остановился, тем не менее, были поцарапаны винтики. Могут ли в магазине отказаться чинить ноутбук по гарантии?

У меня сломался ноутбук. На гарантии. Вызвала мастера, он сказал что видимых повреждений нет нужна диагностика. А месяц назад сломалась зарядка от ноутбука и я купила адаптер питания. Могу ли я обратится в магазин по гарантии для замены ноутбука?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Сломался ноутбук, делали 2 раза, ещё на гарантии, как вернуть его? Юрист Кузьминых Сергей Владимирович на сайте. Если сейчас он сломан то для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы о двух ремонтах сохранили?

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Ноутбук сломался в третий раз на гарантии. Можно ли его заменить на новый? Юрист Ермолик Алексей Анатольевич. Статья 18 закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев Наталия алексеевна. Сломался ноутбук на гарантии с ремонтом не согласна что делать. Юрист Рамазанова Юлия Александровна. Пишите претензию пусть меняют. Юрист Газданова Элина Руслановна. Если со дня продажи прошло более 15 дней, имеете право только на гарантийный ремонт.

Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Максимальный срок ремонта 45 дней. При превышении срока можете отказаться от товара и требовать деньги, которые за него уплачены, либо потребовать возврата денег. И что вообще может предложить мне магазин в таком случае? Юрист Колмакова Галина Андреевна. Согласно закону о защите прав потребителей вы можете сдать ноутбук продавцу, и потребовать взамен сделать ремонт, а при невозможности поменять на другой равный ценности вашего , либо потребовать возврата денежных средств.

Юрист Чувашина Екатерина Владимировна. Если вы обнаружили недостаток в течение 15 дней со дня покупки товара, вы можете требовать у продавца возврата денежных средств или же замены товара. Если же этот срок уже прошел, то требовать возврата денег или замены на другой товар вы можете только если это существенный недостаток не может быть устранен.

Кроме этого, вы вправе отдать ноутбук продавцу на гарантийный бесплатный ремонт. Юрист Дацкевич Константин Евгеньевич. Согласно ст 20 закона о защите прав потребителей 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Юрист Голубкова Татьяна Юрьевна. Гарантия не прошла, на ноутбук она действует год. Согласно ст. И в чеке у вас это должны быть отражены сроки. Адвокат Шамолюк Ирина Александровна. При наличии нотариальной доверенности,-сможет. Юрист Кугейко Анжела Сергеевна на сайте. Здравствуйте, Не факт, что у постороннего человека примут ноутбук на гарантийный ремонт, даже если это сын. Звоните и уточняйте. Желаю Вам удачи и всех благ! Юрист Лигостаева Антонина Васильевна на сайте.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А. Юрист Терновых Игорь Александрович. Механические повреждения в процессе эксплуатации не имеют признаков гарантийного случая. Юрист Демкович Дмитрий Николаевич. Можете потребовать замены или возврата денег, в соответствии со ст. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Да, можно, поскольку ремонт не выполнен или недостаток проявился вновь.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст. Юрист Ивлева Любовь Александровна. Да, вам откажут в гарантийном обслуживании. Что значит механическое повреждение? У него что-то повреждено или сдали в целом состоянии? Адвокат Горносталев Дмитрий Евгеньевич.

Документы бы посмотреть, например акт приема передачи, есть вариант решения проблемы. Купил ноутбук второй раз сломался на гарантии могу поменять на новый покупал в м видео. Можно поменять при определенных условиях, в частности нужно уточнить - поломка такая же как и в первый раз? Юрист Степанов Альберт Евгеньевич. Ну вы должны предоставить все аксессуары, а не половину от них.

Как мы неисправный ноутбук в магазин вернули. Теперь денег на два хватит.

Конец января и февраль это время дел о защите прав потребителей. Новогодние подарки, которые не подошли или оказались неисправными, возвращаются в магазин. Этот год не исключение. Потребительских споров на прошедшей неделе было достаточно. Начну с завершившейся истории про неисправный ноутбук и покупателя, который теперь сможет купить себе два таких же. В ноябре мой клиент Александр купил ноутбук со скидкой за 20 рублей.

Какая-то была предновогодняя распродажа. Через день после покупки ноутбук стал понемногу отказываться от работы: то зависает, то сеть не видит. А компьютер без интернета в наш цифровой век это уже и не компьютер, а калькулятор какой-то или печатная машинка.

Пару дней Александр с этим мирился и пытался исправить проблему самостоятельно. Перезагружал, настройки в Windows менял. Поняв, что не справляется обратился в магазин. Продавец посмотрел на компьютер и сказал: "Сдавайте на ремонт". Если Сервисный центр даст заключение о неремонтопригодности, мы вам его заменим, - пояснил продавец.

Акция на ваш ноутбук закончилась, он теперь стоит. После беседы с продавцом Александр решил ноутбук не сдавать, а для начала проконсультироваться. Тут он со мной и познакомился. Так как с покупки всего 4 дня прошло, написали претензию с требованием вернуть деньги за неисправный товар.

Сослались на приведенную выше статью Закона. Претензию вместе с ноутбуком Александр отнес в магазин. Ему обещали провести проверку качества в течение 20 дней. Я с этим магазином уже судился не один раз, поэтому исковое заявление в суд подготовил по истечении 10 дней с подачи претензии, не дожидаясь их отказа в обещанные 20 дней. Сразу подали иск в суд, чтобы до Нового года успеть отсудиться. На й день Александру позвонили из магазина, сообщили об отказе и пригласили забрать свой ноутбук.

Он позвонил мне. Я объяснил, что все это вполне ожидаемо, сказал ему сходить в магазин, забрать отказ и заключение сервисного центра. Сам отказ ему выдали охотно. Копию заключения СЦ пришлось требовать. Потребитель имеет право на информацию о товаре и вправе знать, что с его товаром делали.

После продолжительных препирательств продавец выдал и копию акта СЦ. Ноутбук после "проверки качества" стал работать нормально, хотя и с большим шумом это по ощущениям Александра.

Удивило заключение СЦ. Авторизованные сервисные центры все манипуляции с техникой проводят по базе производителя. Оттуда же инженеры печатают акты и заключения. Сложно скрыть факт ремонта, если он был. Видимо из-за плохого контакта сетевой адаптер терял связь, потому и сеть пропадала. Этот акт АСЦ стал прямо подарком. Необходимость в независимой экспертизе отпала сама собой.

В суде нам понадобилось всего два заседания. На первом заседании представитель магазина настаивал, что неисправности в ноутбуке не было, потому отказали законно и обосновано. Но великодушно предоставленный магазином акт АСЦ этот довод свел на нет.

Если не было неисправности, зачем тогда паяли? Тогда представитель магазина запел совсем другую песню. Требования потребителя о возврате денег подлежат удовлетворению только в случае, если он находился в ремонте неоднократно более 30 дней или если в нем существенный неустранимый недостаток.

Даже если товар отремонтировали, то сроки не нарушены, недостаток несущественный. Поэтому оснований для удовлетворения требований нет, - объяснил юрист магазина. Ноутбук полностью исправен. Существенного недостатка не было и нет. Вы хотите экспертизу назначить? Я не про существенный недостаток, а про недостаток спрашиваю. Был недостаток ведь? Судья нас тогда быстро осадила. Предложила назначить независимую товароведческую экспертизу, чтобы установить наличие существенного недостатка.

В течение 15 дней с момента покупки требования можно предъявить даже, если недостаток не является существенным. Акт СЦ подтверждает, что недостаток был. Может и несущественный, но был. Что сейчас с компьютером? Он у продавца или у потребителя находится? Аккуратно упакованный в коробку так и лежит, ожидая возвращения в магазин. Недостатка в нем, наверное, уже нет, если АСЦ уже перепаял контакты. Но это не имеет ровным счетом никакого значения. Считаю, что экспертиза в нашем деле будет лишней и приведен к затягиванию процесса.

Ну, что может сказать эксперт из того, что мы еще не знаем? Что паялись контакты? Мы это видим из акта. В общем, предварительное заседание на этом было закончено. От экспертизы отбились. Судебное заседание судья назначила на январь.

После новогодних праздников мы опять встретились в судебном заседании. Юрист магазина продолжал твердить про отсутствие существенного недостатка. При этом, видимо чувствуя неубедительность своих слов, стал утверждать, что мы необоснованно требуем вернуть стоимость ноутбука в размере рублей.

Почему вы требуете вернуть ? Статья 24 расчеты с потребителем. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования. После этого мы еще некоторое время препирались. Потом суд исследовал материалы дела.

Прения сторон. В итоге решение суда было в нашу пользу. Суд признал, что товар имел недостаток, и продавец в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" был обязан выполнить требование потребителя, заявленное в течение 15 дней с момента покупки товара.

Суд взыскал с магазина в пользу Александра стоимость ноутбука на момент вынесения решения - рублей, штраф за отказ в досудебном порядке вернуть деньги - рублей, неустойку за нарушение срока возврата денег - рублей и судебные расходы.

Моральный вред нам не присудили. Но мы на него и не рассчитывали, для вида просили. В итоге, Александр заплатил за ноутбук рублей, а получил вдвое больше. Для меня остается загадкой поразительное упрямство магазина, который уже не в первый раз получает такой иск и такое решение суда. Обжаловать это решение магазин вроде бы не собирается. Шансов на отмену нет, а вот на дополнительные судебные расходы попасть они могут. Не думайте, что это дело какое-то особенное или исключительное.

Это обычное дело. Точно так же постоянно в судах удовлетворяют требования потребителей. Решил о нем рассказать, чтобы Вы имели представление о своих правах и знали, как можно действовать в случае их нарушения. На примере оно ведь понятнее, чем в тексте Закона Заметки провинциального юриста subscribers. Subscribe Message. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Всем привет!

Всем привет! Сейчас расскажу историю, как я обратился в контору, которая производит ремонт ноутбуков и компьютеров, и это оказались мошенники.

А также расскажу, как я из этого выкрутился. Случай произошёл в Москве примерно 4 года назад, но информация актуальна и на сегодняшний день для всех регионов, так как от мошенничества, к сожалению, никто никогда и нигде не застрахован. Заметку пишу для того, чтобы вы не наступили на те же грабли, что и я. И если вдруг вам надо будет сдать ноутбук, компьютер, смартфон или другой гаджет в ремонт, то вы были бы предупреждены о мошенниках. Прежде, чем рассказать свою историю, сначала напишу о том, какие схемы и механизмы используют по ремонту компьютеров мошенники, и как на них не нарваться.

Мошенники, которые производят ремонт ноутбуков и компьютеров работают следующем образом: у вас ломается гаджет, и вы обращаетесь в контору по ремонту. Как правило, такая контора находится в топе на поисковиках в интернете, имеет хороший сайт, вежливого оператора, который отвечает на звонки, вызывает доверие.

Конечно, это ещё ни о чём не говорит, это может быть и действительно серьёзная организация, которая качественно оказывает услуги, но может оказаться и наоборот: мошенники по ремонту компьютеров лишь делают вид, что их компания — надежная фирма.

Далее вы звоните, объясняете проблему, вежливый оператор говорит, что мастер может к вам приехать и отремонтировать гаджет. И вы договариваетесь на определённое время. Потом мастер говорит примерную стоимость ремонта и рассказывает о бесплатной курьерской доставке, но оговаривает, что обязательно нужно внести предоплату.

Вся работа мастера заключается в том, чтобы всеми возможными уловками забрать у вас сломанный гаджет и предоплату. Если на это ведётесь, у вас забирают предоплату в размере тыс. На следующий день звонит компьютерный мастер и тут начинается развод на деньги, вам объявляют счёт за ремонт компьютера в 3 раза дороже, чем он стоит реально. Объясняют это тем, что у вас индивидуальный случай, какая-то редкая и дорогущая запчасть требует замены, и, к сожалению, дешевле не получится.

Если соглашаетесь, то ваш гаджет ремонтируют в обычной стационарной мастерской в 3 раза дешевле и привозят вам, а разницу оставляют себе. А если вы не согласны, то в лучшем случае привезут обратно неисправный гаджет, а предоплату не вернут.

Это оплата за диагностику, которую они вряд ли проводили, скорее всего вы заплатили просто за доставку в мастерскую и обратно.

Хорошая цена доставки, однако… Но в худшем случае вы остаётесь без гаджета и денег. Такие случаи были: фирма меняет название, телефон, адрес и досвидания. Такие конторы со временем стали работать и без предоплаты, вызывая ещё большее доверие, но потом требовали перевести оплату за диагностику или не возвращали гаджет. Жаловаться в полицию, что ваш комп в руках мошенников, смысла не имеет. Вы же сами согласились и подписались, что даёте предоплату за диагностику.

А если вам не вернули гаджет, то, как правило, компания меняет сайт, телефон и концов потом не найти. Если вы приедете по адресу, который написан на сайте, то этой фирмы там не будет. Такой организации, возможно, вообще не существовало — у них может быть левый адрес, печать, гарантийный талон и всё, что угодно.

Я дам несколько советов тем, кто не хочет попасть в такую ситуацию, в которую я попал сам. Если вы собираетесь обратиться в ремонт компьютеров и не попасть на развод или обман компьютерных мастеров, то эти советы будут кстати.

Обращайтесь в стационарные мастерские. У серьёзных фирм, оказывающих услуги по ремонту компьютеров и гаджетов, нет никаких курьеров и выездных мастеров. Надежные серьезные компании работают стационарно, и клиент должен самостоятельно везти к ним гаджет.

Если вам говорят, что приедет мастер, то лучше не приглашать никого домой, а найти в вашем городе ближайшую мастерскую и приехать туда самому. Может быть исключение, если мастера вызываете по рекомендации родных или друзей, и они не в первый раз пользуются его услугами.

В остальных случаях никаких мастеров на дом. Ну а если вы решили вызвать мастера на дом, то попросите его предъявить паспорт, сфотографируйте паспорт — без его данных концов можно не найти. Позвоните в контору и спросите, работает ли у вас такой мастер? Прежде, чем куда-то обращаться, поищите в интернете отзывы об этой компании. Конечно, отзывы могут быть и покупные, но если бы я изначально посмотрел отзывы, то точно не попал в такую ситуацию.

Проверяйте адреса компаний в Яндекс. Если там этих компаний нет, то лучше туда не обращаться. Ещё нужно проверить информацию о возрасте сайта компании — фирмы однодневки часто меняют сайты. В интернете существует много сервисов, где можно это сделать, достаточно воспользоваться любой поисковой системой. Если сайту меньше года, то делайте выводы! Внимательно читайте документы, которые подписываете.

Если вам дают подписать договор, акт приёма или квитанцию, внимательно прочитайте, нет ли там какого подвоха. В случае чего только с этим документом вы сможете обратиться в правоохранительные органы. Началось всё с того, что на ноутбуке жены сломалась матрица: включаем его, а экран рябит и ничего не показывает.

До этого у нас был только стационарный компьютер, в котором я сам менял запчасти, и с ремонтом ноутбуков столкнулся впервые. Самостоятельно справится с проблемой не смог и обратился в первую попавшуюся контору по объявлениям в интернете. Позвонил, сказали, что мастер сможет подъехать в течение двух-трёх часов. Как и договаривались, примерно через часа приезжает молодой человек. Мы пустили его в квартиру, мастер посмотрел ноутбук и сказал, что тут потребуется замена матрицы.

Он сказал, что на месте решить проблему не получится, но он может отвезти ноутбук в сервисный центр, сделать полную диагностику и ремонт. Всё вместе с запчастями будет стоить тыс. Доставка будет бесплатно. Из разговора я выяснил, что фирма оказывается находится далековато от нашего дома. Мастер сказал, что в этом нет ничего страшного: они работают по всей Московской области, и после ремонта курьер бесплатно доставит вам ноутбук. Я заплатил рублей, мастер выписал квитанцию с печатью, попросил в ней расписаться и уехал с ноутбуком.

Мастер, приехавший ко мне, отлично справился со своей задачей: вызвал доверие, забрал ноутбук с предоплатой и уехал. На следующий день позвонили из сервисного центра и сказали, что сделали диагностику — нужна замена матрицы и какого-то дорогого шлейфа, и стоимость ремонта обойдётся в рублей.

Я был в шоке и напомнил их обещание, что ремонт выйдет максимум в рублей. И тут меня стали грузить какими-то запчастями, сказали, что у данной модели какой-то редкий и очень дорогой шлейф. Лапшу вешали долго, половины из того, что объясняли, не понял. Я в компьютерах не полный ноль, знаю, что такое видеокарта, процессор, материнка и т. Но я понял, что меня разводят, и никакой шлейф не может столько стоить.

Я ответил, что за такие деньги я смогу новый такой ноутбук купить и мне не рентабельно оплачивать его ремонт. Мне пригрозили, что при отказе от ремонта его привезут обратно, но предоплату руб. Я был в ярости, но сказал, что подумаю и перезвоню. Потом посмотрел гарантийный талон, там был телефон, куда звонить, если гарантийный случай. Ради интереса позвонил — абонент не абонент.

Было понятно, что я попал на крючок к мошенникам и что надо как-то выпутываться из этой ситуации. Как называлась фирма, я уже не помню — было это давно и уже не важно. Вряд ли сейчас она ещё существует, а если и существует, то давно уже поменяла название. Я вбил в поиске отзывы об этой конторе. Отзывов была масса, правда отрицательных и не одного положительного.

Все писали одно и то же: фирма занимается мошенничеством, а никак не реальным ремонтом гаджетов, забирает гаджеты и не возвращает предоплату. После всего этого я уже думал забить на этот ноутбук и купить другой, может б. Ноут был не игровой: печатная машинка с калькулятором и выходом в интернет. Но жена очень хотела вернуть именно этот, там были фотографии, которые было жалко потерять, да и рублей дарить не хотелось.

Потом решил: как они меня, так и я их. Позвонил, сказал, что я согласен на эту стоимость, делайте. Они сказали через пару дней будет готово.

Через пару дней мне позвонили, договорились о времени, а привёз ноутбук тот же мастер. Я проверил: ноутбук работал и полностью был исправен. А дальше был интересный разговор. Я спросил, сколько я должен за ремонт? Мастер мне ответил, что ремонт стоит рублей.

Я снова напомнил про обещание, что ремонт выйдет максимум в рублей. Мастер сказал, что он тут не причём, он обычный курьер, и его задача просто отвезти и привезти ноутбук обратно. Я спросил, понимает ли он, что за такую работу ему по шапке дать могут. Это я ещё адекватный человек, и всё понимаю, но нарваться можно очень хорошо.

Мастер отнекивался, мол он недавно работает и совсем об этом не подумал. В общем, пообщался я по душам с курьером. Это был действительно обычный студент: устроился на подработку по объявлению. Он согласился со мной, что это лохотрон. Сказал что ищет другую подработку, но пока не нашёл, приходится подрабатывать там, жить на что-то надо.

Мы договорились так: они обещали, что ремонт будет до р.

Возврат ноутбука

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

Конец января и февраль это время дел о защите прав потребителей. Новогодние подарки, которые не подошли или оказались неисправными, возвращаются в магазин.

Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. У вас есть вопросы? Задайте их нашим юристам на сайте, либо по телефону. Главная страница Задать вопрос эксперту. Новые статьи о юридическом праве. О назначении ответственного за техническое состояние автотранспортных средств. Наследственное право. Хозяйственное право.

Подскажите купили ноутбук, полетел жесткий film2day.ru в магазин чтоб нам вернули деньги. Магазин отказал,сказали только ремонт. Подскажите что правда нельзя вернуть деньги,ведь месяц еще не прошел? Alex 1 - - 0-Riga > а месяц и не надо. 14 дней прошло - этого достаточно.  Исследование в до судебном (да и в судебном) порядке с большой вероятностью даст ответ, что ноут дефективный, непосредственно дефективен в нем, допустим, винт, дефект производственный, следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено. ВСЕ. Заключение такое покупателю не поможет ничем, кроме как облегчит его карман тысяч так на 10, которые ему никто, естественно, не возместит.

Сломался ноутбук ! Прошло 28 дней со дня покупки

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством , которое возврату в случае его полной исправности не подлежит п. Хотя ноутбук является товаром, обмен или возврат которого невозможен в силу пункта 11 указанного Перечня, иногда вернуть его можно. Как вернуть исправный ноутбук в вышеперечисленных случаях? Закон требует, чтобы товар в полной мере сохранил свой товарный вид и потребительские свойства, упаковка была целой, а факт покупки можно было документально подтвердить. Таким образом, если вы еще не успели воспользоваться компьютером, не повредили коробку и наклейки на корпусе, на руках есть чек или другое доказательство покупки, товар у вас примут. Если товар приобретался в магазине лично, вернуть его можно на протяжении 14 дней, если дистанционно - в течение недели после передачи устройства.

Что делать,если не возвращают ноутбук из ремонта?

В совокупности с кассовым чеком надеюсь, он при Вас этот документ подтверждает, что сдача в ремонт была 5 декабря года. Забирать или не забирать — на Ваше усмотрение. Не дадут никакого заключения или не отдадут ноутбук — не страшно. В принципе, поход в сервисный центр — формальность. У Вас и так есть документ, подтверждающий сдачу в ремонт, а продавцу потом сообщите, что сервисный центр вернуть товар отказывается. А в случае отказа фиксируйте его на видео, а претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Основание для этого есть — нарушение максимального срока устранения недостатка товара.

Купил новый ноутбук в магазине, через пару месяцев сломался. Сдал по гарантии. Ремонт длится уже с

Здравствуйте,купил на сайте ozon ноутбук msi за ,с доставкой По истечении 4-х месяцев стал выходить в BIOS ,то есть сломался жесткий диск и я потерял все данные,могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств,если я вскрывал ноутбук чтобы вставить дополнительную оперативную память,сама компания msi делать этого не запрещает. На сайте магазина ozon гарантия 2 года,производитель msi дает так же 2 года.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станимир

    На руках документы, вот в лицо тычешь «нет, приходите после обеда, ждите следователя, официального запроса, полнолуния».

  2. Агриппина

    Огромное спасибо за ваши видео, постоянно смотрю Вас

  3. Алина

    И мы ещё содержим этих уродов на свои налоги.

  4. cheltaykholap

    Тоесть пришёл , выпили пожарили мясо , она расписалась что сожрала и выпила на 1000 гр , за это раздвинула рогатку , чек .ржунемогу??

© 2018-2021 film2day.ru