+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обман потребителей несет вид административного наказания

Обман потребителей несет вид административного наказания

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Цель данной статьи - административно-правовыми методами обеспечить защиту прав и законных интересов потребителей. Федеральный закон от 8 декабря г. N ФЗ "О приведении Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации и других законодательных актов в соответствие с Федеральным законом от 8 декабря г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья 14.7. КоАП РФ. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -.

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Цель данной статьи - административно-правовыми методами обеспечить защиту прав и законных интересов потребителей.

Федеральный закон от 8 декабря г. N ФЗ "О приведении Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации и других законодательных актов в соответствие с Федеральным законом от 8 декабря г. N ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Уголовный кодекс Российской Федерации" расширил круг субъектов административных правонарушений и усилил административную ответственность граждан за их совершение. Объектом административных правонарушений, предусмотренных данной статьей, являются общественные отношения в области защиты прав потребителей.

Непосредственный предмет посягательства - права и законные интересы потребителя в сфере торговли, выполнения работ и оказания услуг. Объективная сторона правонарушения заключается в следующих противоправных действиях: обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи; обвешивание - отпуск товара меньшего веса объема , чем определено договором купли-продажи.

Эти действия нарушают установленное законом одно из обязательных условий договора купли-продажи - о количестве товара см. Обсчет: 1 взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара работы, услуги , предусмотренной договором купли-продажи выполнения работ, оказания услуг или установленной уполномоченными государственными органами; 2 утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя, или передача ему только части этой суммы.

Введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги - передача потребителю товара результатов работы, оказания услуги , не соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, техническим условиям, иным обязательным требованиям, предусмотренным в установленном законом порядке. Данное действие нарушает требования законодательства о качестве товара работы, услуги см.

Аналогичные нормы содержатся в ГК РФ см. Следует отметить, что ныне в связи с установлением административной ответственности за недобросовестную конкуренцию см. Административное наказание может быть назначено лицу, виновному в умышленном предоставлении потребителю недостоверной или неполной информации о потребительских свойствах и качестве товара работы, услуги с целью ввести его в заблуждение ст. Следует иметь в виду, что за совершение других административных правонарушений, нарушающих право потребителя на информацию, ответственность предусмотрена ст.

Под иным обманом потребителя следует понимать нарушение других условий договора купли-продажи выполнения работ, оказания услуг , например, умышленное искажение сведений о сроке годности товара, его сортности, продажа товара с нарушением требования о его комплектности и др. Специальными субъектами правонарушения являются юридические лица - торговые организации, организации, выполняющие работы или оказывающие услуги населению предприятия коммунального и бытового обслуживания и др.

Должностные лица этих организаций привлекаются к ответственности согласно ч. Административному наказанию подвергаются также индивидуальные предприниматели. Кроме того, в соответствии с упомянутым выше Федеральным законом от 8 декабря г. N ФЗ ответственность по данной статье несут и граждане, работающие у индивидуальных предпринимателей.

За совершение противоправных действий, предусмотренных настоящей статьей, применяется административное наказание в виде штрафа, налагаемого на граждан, должностных лиц и юридических лиц. Дела об административных правонарушениях рассматриваются должностными лицами органов, осуществляющих функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка ст.

Протоколы об административных правонарушениях составляются должностными лицами указанных органов ч. КоАП РФ г с комментариями и изменениями. КоАП РФ. Форма поиска Поиск. Обман потребителей. Статья Ст Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Комментарий к статье КоАП РФ: 1. Субъективная сторона рассматриваемых правонарушений состоит в прямом умысле. Нарушение порядка ценообразования Статья Политика конфиденциальности.

Задать вопрос юристу онлайн бесплатно. Звонок по бесплатной линии 8 14 85 Москва и регионы РФ 03 Оставьте заявку нашему юристу в онлайн чат, он перезвонит вам через 5 минут. Многие пользователи сталкиваются с обманом со стороны производителей или продавцов товаров и услуг.

По статистике каждый второй покупатель был хоть раз, но обманут при покупке товара. Чаще всего такое происходит на торговых рынках. Объектами легкой наживы выступают, в основном, дети, старики или граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии. Многие продавцы, по своей сути, являются отличными психологами, что позволяет им быстро сориентироваться, как и на ком заработать деньги нечестным путем.

Самый распространенный и доходный вид обмана. В этом случае стоимость покупки умышленно неправильно посчитана либо же неверно произведен расчет с покупателем. Иначе — недовес товара. Продажа товара с истекшим сроком годности. Когда срок годности истек, продавец обязан списать товар, но он его старается любым путем реализовать и заработать на этом дополнительные деньги.

Продажа товара с дефектом. Вместо того чтобы такой товар списать и вследствие этого понести определенные убытки, продавец старается его продать, иногда предлагая покупателю хорошую скидку. Продажа товара очень плохого качества.

Продажа фальсифицированного товара. Очень распространенный вид обмана. Например, разбавление молока водой, указание в составе несоответствующих реальности ингредиентов и тому подобное. Продажа товара, опасного для здоровья покупателя. Обман потребителя при продаже товаров почти всегда делается умышленно и направлен на получение незаконных доходов.

Покупатель в таком случае несет большие потери и подвергается огромному риску. Последствия обмана губительны не только для отдельно взятого потребителя, но и для всего общества в целом. Страдает здоровье людей, продолжительность жизни снижается, а смертность от различных серьезных заболеваний повышается. Государству, где распространена фальсификация и обман, перестают доверять другие страны.

Это снижает приток инвестиций и портит впечатление о стране в целом. Обман потребителей карается законом, который устанавливает уголовную ответственность за содеянное преступление. За это отвечает ст. Согласно статье продавец несет уголовную ответственность только тогда, когда обман был совершен в значительных или крупных масштабах. Ответственность продавца возрастает тогда, когда ранее он уже притягивался судом или же осуществлял некий предварительный сговор, направленный на обман потребителя.

Все лица, привлекаемые к ответственности должны быть вменяемыми и достигшими летнего возраста. Иногда обман является не умышленным и не несет значительных потерь, тогда он не нуждается в уголовно-правовом регулировании. Недобросовестных продавцов привлекают к ответственности согласно ст. В Кодексе об административных правонарушениях, сокращенно КоАП, существует глава 14, посвященная нарушениям в области деятельности, непосредственно связанной с производством товаров.

Статья Ответственность за правонарушения несут индивидуальные предприниматели, физические, юридические и должностные лица. Должностные лица — это руководители организаций или же другие сотрудники, выполняющие административно-хозяйственные функции. Административное наказание предусматривается только в случае незначительного нанесенного ущерба. В противном случае применяется более строгое наказание согласно ст.

В России качество товара и предоставляемых услуг находятся на очень низком уровне. Помимо некорректного поведения продавцов, с которым сталкивается, чуть ли не каждый человек, очень часто людей обсчитывают либо же продают некачественный или просроченный товар. Что же делать в таких случаях? Как бороться с недобросовестными продавцами? В Российской Федерации действует такая организация, как Роспотребнадзор. Она занимается защитой прав потребителей. В случае нарушения прав человек может обратиться за помощью.

Но для того, чтобы доказать, что человеку был нанесен ущерб потребуется много доказательств. Вот почему очень важно всегда сохранять кассовые чеки, а также другие доказательства, например, испорченный товар.

Если книги нет на видном месте, то ее можно смело потребовать у продавцов. Также нужно обратить внимание, что книга должна быть пронумерована, прошита и на ней должна стоять сургучная печать рядом с подписью руководителя. В противном случае написанное замечание не будет иметь никакой силы. В книге жалоб также должна быть указана такая информация, как: инструкция по правильному заполнению, телефоны руководителей компании, а также телефоны организаций, куда можно пожаловаться на нарушение своих прав.

По закону замечание анализируется в течение двух дней. Максимальный срок устранения правонарушения не должен превышать 15 суток. Если оставленный комментарий был рассмотрен руководством, то напротив записи появится описание принятых мер. Обычно руководители штрафуют недобросовестных продавцов, а в серьезных случаях могут и уволить.

Если руководство оказалось таким же недобросовестным, как и продавцы, то жалоба даже не будет рассмотрена. В таком случае нужно обратиться в Роспотребнадзор напрямую, написав заявление по месту жительства или отправив заявку на их сайте через Интернет. Серьезные нарушения, связанные с обманомтребуют рассмотрения в суде. И суд уже сам решит, понесет обманщик административное или уголовное наказание. Новый Закон об обязанности родителей после развода обеспечить детей жильем внесет изменения в статью 86 Семейного кодекса РФ, в которой до этого были прописаны лишь обязательства по выплате алиментов на лечение и реабилитацию ребенка после развода.

Пенсии работающих пенсионеров наконец-то будут тоже проиндексированы — об этом сообщила Сопредседатель профильной рабочей группы по Конституции России Талия Хабриева. Напомним, что пенсии трудящихся пенсионеров, в том числе имеющих инвалидность, не индексировались с года.

Это было обусловлено сложной экономической ситуацией в стране, но вовсе не было справедливо — об этом говорили и сами пенсионеры, и эксперты из ПФР и соцзащиты.

Финансирование медицинского обслуживания каждого застрахованного россиянина с января года увеличено до рублей - с рублей в году, а территориальные фонды ОМС будут получать финансирование, исходя из числа застрахованных граждан. С 1 января года вступили в силу новые правила лечения и обследования по полису ОМС, которые утверждены правительством России в конце года.

Какие анализы можно сделать бесплатно, какие правила нахождения в стационаре и поступления на лечение введены в действие? Зарегистрировать компанию. Выберите район Адмиралтейский район Василеостровский район Выборгский район Калининский район Кировский район Колпинский район Красногвардейский район Красносельский район Кронштадский район Курортный район Московский район Невский район Петергофский район Петроградский район Приморский район Пушкинский район Фрунзенский район Центральный район.

Пользуемся юридическими услугами при составлении и для проверке договоров с различными организациями на поставку нашей продукции. Хорошие юристы, никогда не спешат, расскажут все нюансы и сделают все профессионально - за почти два года работы никаких проблемных ситуаций после оказания их услуг. Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто.

Были там кое-какие нюансы. Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро. Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину. Так что я доволен. В феврале года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу р , за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов.

Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета. Результатом полностью довольна. Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов.

Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений. Законы, изменения, правовые акты Документы, бланки, заявления. Главная Полезное. Все виды обмана потребителей.

Последние новости Принят закон, который обязывает родителей после развода обеспечить детей жильем Новый Закон об обязанности родителей после развода обеспечить детей жильем внесет изменения в статью 86 Семейного кодекса РФ, в которой до этого были прописаны лишь обязательства по выплате алиментов на лечение и реабилитацию ребенка после развода.

О проекте Реклама Правила сайта.

Обман потребителей – понятие, виды и ответственность

Задать вопрос юристу онлайн бесплатно. Звонок по бесплатной линии 8 14 85 Москва и регионы РФ 03 Оставьте заявку нашему юристу в онлайн чат, он перезвонит вам через 5 минут. Многие пользователи сталкиваются с обманом со стороны производителей или продавцов товаров и услуг. Как показывает практика, чаще всего потребители сталкиваются с данным явлением в сфере торговли.

Принято считать, что чаще всего потребители подвержены обманным действиям на стихийных рынках, но и довольно крупные торговые сети не против нажиться на доверчивых клиентах.

Потому при взаимодействии с продавцами необходимо проявлять максимальное внимание, и следует знать, что предпринять в случаях, когда вас откровенно обманывают. Обман покупателя являет собой одно их противозаконных действий в отношении потребителей в сегменте рыночных отношений.

Столкнуться с данным явлением может каждый покупатель, и крайне сложно определить, когда продавцы говорят правду, а когда откровенно лгут. Существует немало способом обмана, которые используются для получения определенных выгод.

Среди наиболее распространенных можно выделить:. Обман в отношении потребителей несет за собой целый перечень определенных последствий отрицательного характера. В первую очередь нарушение приводит к экономическому и моральному ущербу для пользователя. Приобретая некачественный продукт, или же оказываясь жертвой обмана, потребитель теряет свои деньги, что изначально вызывает определенные негативные эмоции.

В некоторых ситуациях последствия более печальные. Некачественный продукт, у которого закончился срок годности, или изначально в составе присутствуют опасные канцерогены, может вызвать тяжелые заболевания у потребителя, которые завершаться значительными затратами или даже летальным исходом. Чтобы предотвратить подобные ситуации, законодательство устанавливает уголовную ответственность за обманные действия в адрес потребителей.

Кроме того, надзор за рыночными отношениями осуществляет специальная инстанция — Роспотребнадзор, в обязанности которой входит защита потребителей от обмана со стороны продавца услуги товара и обеспечение условия для нормального взаимодействия на рынке. Обман в отношении покупателя является уголовно наказуемым деянием. Ввиду этого, на законодательном уровне закреплена определенная характеристика противоправных действий подобного характера. Предметом преступного деяния выступает товар или услуга, в частности их денежный эквивалент.

Причем в качестве предмета может выступать не только конкретный продукт, но и действия продавцов, которые повлекли за собой создание ущерба для потребителя обвес, обмеривание и т. Объективная сторона преступления состоит в обмане покупателя. Это означает, что потребителю изначально предоставляют недостоверные сведения относительно характеристик продукции, ее стоимости и габаритов. В качестве субъекта преступной деятельности могут выступать как производители товара услуги , продавцы розничных сетей и индивидуальные предприниматели.

В их отношении может быть возбуждено уголовное судопроизводство, однако при условии, что нечестный продавец полностью дееспособен и ему исполнилось 16 лет.

Что же касается места преступления, то противоправное действие в отношении потребителей может быть реализовано где угодно, начиная от пунктов продаж продукции на рынке, и заканчивая полками супермаркетов. Как показывает статистика, чаще всего обман покупателя совершается в организациях торговли и общепита, предприятиях по предоставлению коммунальных и бытовых услуг. В соответствии с положениями, которые предусматривает статья УК РФ, любые противоправные действия, которые влекут за собой определенные последствия, в том числе и экономического характера для потребителя подлежат соответствующему наказанию.

При этом определено, что ответственность наступит только в том случае, если потери пострадавшего в денежном эквиваленте будут составлять не менее десятой доли от установленного показателя МРОТ. В противном случае в адрес нарушителя может быть применена административная ответственность, или же вынесено предупреждение.

Что же до привлечения к более строгому наказанию, то для этого должны быть установлены конкретные причины и обстоятельства. В том случае, если будет установлено, что обман не был умышленным, с обвиняемого будут сняты все обвинения. В качестве наказания чаще всего применяются меры экономического характера.

За обман нарушитель будет обязан возместить материальный и моральный ущерб пострадавшему, и оплатить штраф, составляющий не менее половины суммы ущерба. Если имеются некие отягощающие обстоятельства, то в судебном порядке также может быть вынесено решение о запрете коммерческой деятельностью. Подобная мера чаще всего устанавливается в отношении тех нарушителей, которые уже имели проблемы с законом по аналогичным причинам, и несли наказание по ст.

КоАП обман потребителей

Обман покупателя — самый распространенный вариант нарушений в сфере торговли. Один из них — обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе. Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя.

Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание, что зависит от масштабов нарушения. Если ущерб от обсчета относительно невелик, то нерадивому сотруднику грозит только штраф. Если ущерб больше, оценка деятельности продавца и форма наказания переходят в область уголовного права. Чтобы точно оценить, с чем именно столкнулся потребитель, нужно ознакомиться с необходимой информацией. Под обсчетом подразумевается ситуация, когда кассир при оплате покупки взимает большую сумму, чем предполагает реальная стоимость товара.

В эту же категорию относят невозвращение суммы, если потребитель по недосмотру отдает больше денег, чем требуется по чеку. Согласно закону о Защите прав потребителя, если ценник неверно оформлен, продавец обязан продать товар по указанной в нем стоимости.

Отказ трактуется как нарушение. Чаще всего потребитель сталкивается с обвесом, обмериванием и обсчетом. Несмотря на одинаковый результат всех видов мошенничества, относятся они к разным деяниям.

Обсчет может быть результатом ошибки в некоторых случаях. Например, при ручном вводе кода товара сотрудник может допустить ошибку. В таком случае в чеке появляется позиция с другим предметом, а стоимость покупки изменяется. При ошибке такое изменение может быть как в пользу покупателя, так и в пользу продавца.

Кроме того, если речь действительно идет об ошибке, то такая ситуация не повторяется. Если же кассир обманывает покупателя намеренно, то даже при небольшой сумме обсчета, постоянное повторение нарушения указывает на злой умысел. Потребитель, как правило, не может определить нечаянным был обсчет или намеренным. Взаимодействие продавца и покупателя регулируется Законом о защите прав потребителя.

Ответственность за их нарушение несут граждане, должностные лица, выполняющие административные, хозяйственные функции, предприниматели и организации, если они продают какую-либо продукцию и оказывают какие-либо услуги.

Регулирует этот вопрос ст. В редакции ФЗ от Изначально статья описывала только случаи обмана — обвешивание, обсчет при реализации, однако, с года она включает и второй пункт.

Теперь к ответственности продавца привлекают и за предоставление неверных сведений о свойствах товара. По факту уголовная ответственность наступает, если обман достиг размеров хищения в крупных размерах.

Обман такого рода встречается в торговле, при бытовом и коммерческом обслуживании, при оказании строительных и любых других услуг. При обнаружении обсчета выполняют определенные действия, позволяющие не просто подать жалобу, но и зафиксировать доказательства обмана.

Но важно знать, куда обратиться с претензией. Для этого покупателю требуется:. Жалоба в книге рассматривается 2 дня. Меры по факту нарушения должны быть приняты в течение 15 дней. Если спустя 2 недели рядом с жалобой не появилась отметка о принятых мерах, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением. При неправильном начислении квартплаты или услуг по водоснабжению, отоплению, пользованию электричеством и прочее, нужно грамотно оформить претензии:.

Если жалобу отказались рассматривать в любой из перечисленных организаций, стоит обратиться в прокуратору. В этом случае, если правота потребителя будет доказана, меры предпринимаются по отношению и к УК и к другим организациям. Доказать факт обсчета в кафе или ресторане довольно сложно. Как правило, на администрацию заведения влияние оказывает не сама возможность доказательства обмана, а угроза разнообразных проверок. Последних потребитель вполне в силах добиться:. Заявление можно направить и в прокуратору по факту нарушения прав потребителя.

При необходимости заключение прокураторы также можно оспорить через суд и все-таки привлечь кафе к ответственности. Иск в суд на недобросовестное выполнение ЖКХ своих обязанностей должен быть оформлен соответствующим образом. При составлении заявления можно использовать как готовые типовые образцы, так и составить документ самостоятельно.

Документ оформляется в 2 экземплярах. Один передается в суд. На втором, который остается у заявителя, секретарь суда обязан поставить свою подпись и печать. Обсчет покупателя — один из видов обмана потребителя. Такое нарушение закона карается административным штрафом. Но чтобы добиться справедливости в такой ситуации, покупателю нужно проявить настойчивость.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю. В последнее время потребители чаще жалуются что их обманывают, предоставляя низкосортный товар или услуги. Конфликт возникает, тогда, когда компания или продавец не желает выполнять свои обязательства и нести ответственность за убытки. Это называют мошенничеством и преследуется законом.

Чтобы защитить права покупателей в законе существует. Данная статья призвана защитить законные интересы граждан и рассказать об ответственности виновников. В случаях, когда продавец обмеривает, обвешивает или обсчитывает, следует административный штраф от до рублей. Для государственных служащих эта цифра составит от до рублей.

Для юридических — от до рублей. В случаях же, когда покупателю предоставляют ложные данные о качестве, размере и прочих габаритах товара административный штраф для граждан составляет от до рублей. Для государственных чиновников такого рода обман обойдется в сумму от до рублей.

Юридическим лицам обойдется чуть дороже и будет составлять — от до рублей. Подробнее о введении в заблуждение потребителя и законе о защите прав потребителей читайте. Но Федеральным законом от Данная статья с года отнесена к области административных правонарушений. Когда утратила силу статья УК РФ, все граждане осужденные по ней формально не считаются уголовно осужденными. Любые неправомерные действия со стороны продавца по отношению к покупателю ведут к соблюдению ответственности за обман.

Такого рода делами занимается Отдел по защите прав потребителей. В начале следует попробовать решить все мирным путем и отправить претензию продавцу.

Часто, испугавшись возможных проблем в будущем, продавец возмещает все убытки. Если проблему не получилось решить без третьих лиц, можно отправить жалобу в Отдел по защите прав потребителей. Здесь помогут решить спор без привлечения в дело суда. И напоследок можно обратиться с исковым заявлением в суд.

За мошенничество суд может привлечь к ответственности нерадивого продавца и последствия для обвиняемого могут быть самые разные. При очень серьезных нарушениях закона, суд может запретить заниматься в дальнейшем коммерческой деятельностью. Раньше уголовная ответственность за мошенничество наступала, если преступление совершалось в значительном или в особо крупном размере.

В первом случае, в наказание входил штраф или обязательные работы или исправительные на срок от 1 до 2-х лет. Во втором случае, наказание составляло лишение свободы до 2-х лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью на срок до 3-х лет. Но с года по статье Уголовного Кодекса Российской Федерации уголовная ответственность не соблюдается и теперь правонарушения, связанные с обманом людей являются только административным делом.

Напомним, что если проблему не удалось решить никаким другим способом, которые описывались выше, то рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление это письменная претензия пострадавшего к ответчику. Под пострадавшим имеется ввиду — покупатель, а под ответчиком — продавец.

При стоимости иска до рублей иск отправляется мировому судье, если сумма превышает это значение — в районный суд. Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали.

Это будет считаться обманом потребителя? Однако с меня каждый месяц снимают рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества.

Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином. Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:. Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет.

Под обманом потребителя подразумеваются действия, влекущие нарушение прав покупателя. Данные действия выступают основанием для привлечения продавца к ответственности.

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Объект правонарушения - имущественные отношения, урегулированные действующим законодательством о защите прав потребителя при осуществлении торговли по договору розничной купли-продажи.

Отношения в данной области регулируются Законом от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" далее - Закон , ГК, другими федеральными законами и нормативными правовыми актами. Объективная сторона данного правонарушения состоит в совершении противоправных действий, которые комментируемая статья относит к формам обмана потребителей:. Действия по введению покупателей потребителей в заблуждение в отношении существенных характеристик своих товаров работ, услуг относятся к недобросовестной конкуренции лишь при наличии конкуренции на рынке конкурентной ситуации.

Согласно ст. Суммы штрафов, взысканных за нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, направляются в федеральный бюджет. В соответствии с БК РФ штрафы относятся к числу неналоговых доходов бюджетов и подлежат зачислению в местные бюджеты по месту нахождения органа или должностного лица, принявшего решение о наложении штрафа, если иное не установлено законодательными актами РФ.

Таким образом, Закон устанавливает исключение из общего правила зачисления штрафов. Суммы штрафов зачисляются в доход федерального бюджета и учитываются на счете "Доходы федерального бюджета" по коду "Административные штрафы и иные санкции". Объектом правонарушения, предусмотренного ст.

Объективная сторона выражается в совершении действия, состоящего в обмане, в результате чего покупателю причиняется имущественный ущерб. Обманом потребителей в небольшом размере, предусмотренным ст. Обман характеризуется тем, что в результате противоправных действий продавца чужое имущество переходит в его владение. Незаконная нажива продавцом осуществляется путем обмеривания, обвешивания, обсчета или иного обмана потребителей в магазинах, на других предприятиях, реализующих товары или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, а равно гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере торговли услуг , совершенных в небольшом размере.

Обмеривание - отпуск товаров меньшего размера, чем должен их получить потребитель по договору купли-продажи. Обвешивание - отпуск товаров меньшего веса, чем он должен быть в соответствии с оплатой покупки. Способы, время обмеривания, обвешивания могут быть различными: использование неправильных, нестандартных средств, приборов измерения, обмеривание и обвешивание при расфасовке, непосредственной продаже товаров и т.

Обсчет - получение виновным большей суммы, чем фактическая стоимость отпущенного товара, оказанной услуги, утаивание сдачи.

Обман покупателя может осуществляться и путем введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара. Это может выражаться как в продаже товаров, оказании услуги, передаче результата работы, не соответствующих требованиям стандартов, технических условий, условиям договора, так и в предоставлении заведомо искаженной информации о потребительских свойствах, качестве товара услуги , в утаивании от потребителя необходимой информации о товаре, услуге.

Перечень способов, указанных в ст. Бланкетный характер нормы приводит к значительному затруднению квалификации правонарушения и дублированию юридических составов. Так, введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги связано с непредоставлением необходимой и достоверной информации.

Однако нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце составляет объективную сторону правонарушения, предусмотренного ст. Очевидно, в этих условиях введение в заблуждение путем недостоверной информации следует квалифицировать по ч. Если он превышает одну десятую часть минимального размера оплаты труда, это влечет уголовную ответственность виновного.

Административное правонарушение считается оконченным в момент заключения договора купли-продажи. По общему правилу, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного или кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Субъектом административного правонарушения, предусмотренного данным составом, является общий субъект - физическое лицо продавец , достигшее летнего возраста и осуществляющее трудовую деятельность в сфере торговли или услуг по трудовому договору в магазинах, на других предприятиях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, либо зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя; должностное лицо; юридическое лицо.

С субъективной стороны правонарушение характеризуется умышленной формой вины. Виновный сознает, что обманывает потребителя и причиняет тем самым ущерб в небольшом размере, и желает наступления этих последствий.

Главная Раздел 2. Особенная часть Глава Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности и деятельности саморегулируемых организаций.

Статья Обман потребителей. Новая редакция Ст. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Комментарий к Статье Объективная сторона данного правонарушения состоит в совершении противоправных действий, которые комментируемая статья относит к формам обмана потребителей: обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи; обвешивание - отпуск товара меньшего веса объема , чем определено договором купли-продажи; обсчет - взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара, либо утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя передача ему только части этой суммы ; введение в заблуждение относительно потребительских свойств товара - передача потребителю товара, не соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, техническим условиям, иным обязательным требованиям, предусмотренным в установленном законом порядке; иной обман потребителя - нарушение других условий договора купли-продажи умышленное искажение сведений о сроке годности товара, его сортности пересортица , продажа некомплектного товара и т.

Исключение составляют случаи, предусмотренные частью 1 статьи Субъекты данного правонарушения - граждане и юридические лица, а также должностные лица. Субъективная сторона правонарушения характеризуется виной в форме прямого умысла. Другой комментарий к Ст.

Обман потребителей в УК РФ

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Комментируемая ст.

Обман потребителя может быть относительно качества товара или его количества. За разные виды обмана предусмотрены отдельные виды наказания. Магазин теряет свою привлекательность для покупателей, престиж и репутацию.

Обман покупателя — самый распространенный вариант нарушений в сфере торговли. Один из них — обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе. Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя. Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание, что зависит от масштабов нарушения. Если ущерб от обсчета относительно невелик, то нерадивому сотруднику грозит только штраф. Если ущерб больше, оценка деятельности продавца и форма наказания переходят в область уголовного права. Чтобы точно оценить, с чем именно столкнулся потребитель, нужно ознакомиться с необходимой информацией. Под обсчетом подразумевается ситуация, когда кассир при оплате покупки взимает большую сумму, чем предполагает реальная стоимость товара.

Кодекс об административных правонарушениях в действующей редакции. Статья КоАП Обман потребителей.  влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи , частью 1 статьи и статьей настоящего Кодекса.

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей

В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты. Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона — КоАП РФ если ущерб небольшой и Уголовному кодексу РФ если ущерб существенный. Обман потребителя — один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли. Административная ответственность за обман отражена в статье Задача нашей статьи — раскрыть основные положения этой статьи и дать к ним комментарий. Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке. Ущерб в крупном размере — это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены.

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей (действующая редакция)

По статистике каждый второй покупатель был хоть раз, но обманут при покупке товара. Чаще всего такое происходит на торговых рынках. Объектами легкой наживы выступают, в основном, дети, старики или граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии. Многие продавцы, по своей сути, являются отличными психологами, что позволяет им быстро сориентироваться, как и на ком заработать деньги нечестным путем. Самый распространенный и доходный вид обмана. В этом случае стоимость покупки умышленно неправильно посчитана либо же неверно произведен расчет с покупателем. Иначе — недовес товара. Продажа товара с истекшим сроком годности. Когда срок годности истек, продавец обязан списать товар, но он его старается любым путем реализовать и заработать на этом дополнительные деньги. Продажа товара с дефектом.

Как отстоять свои права при обмане в магазине. Какое наказание грозит продавцу

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи

Административная ответственность за обман потребителей определена ст. Что подразумевается под обманом потребителей? При каких обстоятельствах наказание по указанной статье может настичь лиц, занимающихся оказанием услуг общественного питания?

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dimpbula70

    Страшный рассказ. Но полезный. Спасибо.

  2. tofttacomp86

    Так у нас транспортный налог и так заложен в топливо, с какого перепугу платить ещё?)

  3. skipisomer

    Куплю для своей старушки свежего донора, Audy A6 мотор 1,8 TI КПП обязательно ручная,салон кожа,цвет и состояние кузова разницы не имеет.Цена 500$! Теперь блягеры на А 6 поулыбайтесь с моей Audi 100 C3.

  4. Александр

    Меня кинул адвокат во время судебного процесса. Вот такую профессиональную помощь он мне оказал.

© 2018-2020 film2day.ru