+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда возвращать товар в икеа

Если у вас возникли проблемы с товаром или сервисом, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов. Мы постараемся помочь и предложим возможные в данных обстоятельствах решения. Удовлетворенность наших покупателей — один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. В связи с этим, компания увеличила срок для обмена и возврата купленных товаров до дней. Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, но не бывший в употреблении товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно вернуть товар в ИКЕА?

Покупатель, согласно российскому законодательству, может вернуть или обменять купленные в магазине товары при соблюдении определённых условий и сроков. Какие особенности возврата товара в ИКЕА, известной производственно-торговой компании? Что можно вернуть и какой порядок действий? Вернуть продукцию можно, если она не подошла по размеру, цвету, форме и другим параметрам или просто не понравилась.

При этом объяснять причины возврата необязательно, но важно соблюсти условия, установленные продавцом. Для того чтобы расторгнуть договор купли-продажи в ИКЕА нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, чек на покупку, заявление на возврат или обмен. Вернуть товар хорошего качества , что значит такой, который не был в употреблении и сохранил товар вид, но по каким-то причинам не подошёл покупателю, можно в течение дней, не считая дня покупки.

Товары с недостатками можно вернуть или обменять в течение гарантийного периода. Для выполнения гарантийных обязательств магазин требует предъявление чека. Компания принимает к возврату вещи без оригинальных упаковок, все без исключений.

Это не зависит от причины сдачи товара и срока. Кроме того, изделия могут быть в сборке при возврате. Вернуть товар без какого-либо документа, подтверждающего покупку, не получится, поэтому лучше хранить чеки весь период гарантии. Если не удалось отыскать кассовый чек, то разрешается предъявить другие документы: выписка из банка, подтверждение резервирования или заказа, лист для самостоятельного набора, обзор заказа, эскиз из программы планировщика.

Гарантия на продукцию в магазине ИКЕА составляет от 1 года до 25 лет в зависимости от вида продукции. Это ещё одно отличие от других компаний, выгодное для клиента. Вернуть товар хорошего качества можно только в срок до дней, не считая дня покупки. После одного года продукция принимается к возврату только по гарантии. Для того чтобы вернуть вещи надлежащего качества, нужно приехать в один из торговых объектов.

Для удобства магазин предлагает услугу записи на возврат товара на удобную дату и время только в точках Москвы. Другой вариант — заполнить форму обратной связи на сайте магазина , указать причины обращения и прикрепить фотографии. Существует список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, который утверждён постановлением правительства РФ. Товары, входящие в этот перечень, нельзя вернуть при надлежащем качестве. Кроме того, магазин предлагает особые, отличные от других магазинов, условия по возврату подушек, одеял и матрасов.

Он разрешает проверить, насколько хорошо спится на новых изделиях и вернуть их или обменять, если что-то не устроит.

Подушки и одеяла возвращаются в течение 14 дней, матрасы в срок до 90 дней. Клиентам, совершившим покупку в интернет-магазине, сумма возврата переводится на банковскую карту, с которой была совершена оплата, в течение 10 дней с момента доставки товара обратно в магазин. В случае приобретения продукции через корпоративный отдел, средства возвращаются в срок до 30 дней на расчётный счёт или клиентский номер.

Зачислением на ваучер ИКЕА. В независимости от того, как совершалась оплата покупки, компания может перевести деньги на ваучер, который используется для оплаты последующих покупок в торговых объектах IKEA. Исключение — интернет-магазин. Что делать, если ИКЕА отказывается от возврата Политика компании направлена на удовлетворение потребностей потребителя. Созданы лояльные условия для возврата, обмена и ремонта товаров.

Когда условия соблюдены, покупку можно без проблем вернуть в магазин. Консультация по защите прав потребителей. Москва и московская обл. В отличие от стандартных 14 дней, в течение которых можно отменить покупку, в магазинах ИКЕА этот срок составляет дней. При выполнении всех действий и соблюдении условий продавец принимает товар и обязуется вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней.

Мнение эксперта. Вещи ненадлежащего качества , то есть в которых при использовании обнаружился брак, дефект или другой недостаток, принимаются к возврату в период гарантии. Возврат, обмен или ремонт осуществляется после проведения проверки качества и заключения сервисного центра.

При утере чека, можно попробовать найти его в Личном кабинете покупателя или обратиться в отдел обслуживания клиентов.

Во втором случае придётся подождать некоторое время, пока сотрудник будет заниматься поиском. Не распространяется: на износ вследствие использования, механические повреждения, несоблюдение требований по хранению, доставке и эксплуатации. Для возврата или обмена продукции по гарантии нужно обратиться в ближайшую торговую точку ИКЕА, взяв с собой паспорт, чек и фотографии дефекта.

Компания ИКЕА предоставляет своим покупателям возможность возвращать все товары хорошего качества без исключений, в том числе те, которые состоят в перечне. Если покупка оплачивалась наличными, вернуть средства можно в любом магазине. Переводом на банковскую карту или расчётный счёт. Если оплата проводилась банковской картой, вернуть деньги можно в ближайшем магазине.

Ваучер можно оформить дистанционным способом или при личном посещении. Срок действия — 5 лет. Активируется в течение суток при электронном оформлении и сразу же при визите в магазин. Если всё же покупатель столкнулся с необоснованным, по его мнению, отказом, нужно обратиться в Роспотребнадзор или другие уполномоченные органы.

Дальнейший шаг — составление иска в суд. В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:. Помогла статья? Оцените её. Обмен и возврат товара в ДНС. Возврат товара в Озон. Беру: возврат товара. Нажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя. Ваш e-mail. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Идя навстречу своим клиентам, ИКЕА разработала поистине уникальную для отечественного рынка систему возврата. Правила компании позволяют вернуть в торговую сеть покупку, не имеющую производственного брака, в течение календарного года с момента её приобретения. Для сравнения, российское законодательство отводит для этого всего двухнедельный срок.

Идя навстречу своим клиентам, ИКЕА разработала поистине уникальную для отечественного рынка систему возврата. Правила компании позволяют вернуть в торговую сеть покупку, не имеющую производственного брака, в течение календарного года с момента её приобретения. Для сравнения, российское законодательство отводит для этого всего двухнедельный срок.

Возврат в течение этого времени возможен, если продукция ИКЕА не подошла по любому параметру — расцветка, габариты, форма. Обязательного сохранения фабричной упаковки товара не требуется, а сам он может возвращаться в уже собранном виде. Учтите, что в торговых центрах имеются габаритные ограничения по приёму собранной продукции.

Поэтому перед доставкой зайдите на сайт компании и узнайте, где можно вернуть товар, принимая во внимание его размеры.

У клиента имеется также возможность заказать вывоз покупки при помощи службы доставки ИКЕА. Подобные услуги являются платными, а изделие должно находиться в разобранном виде. Для совершения процедуры возврата от покупателя потребуется предъявить всего три документа :. При возврате вещи, имеющей заводской дефект, во внимание принимается срок гарантии , установленный на неё изготовителем.

Сдать товар в ИКЕА при обнаружении у него производственного дефекта допускается в любое время до окончания гарантийного срока. Возврат возможен только после осмотра изделия специалистами на предмет выявления причин дефекта. Отказать в приёме покупки назад продавец вправе, если экспертиза установит, что вещь была повреждена в процессе её эксплуатации. В компании ИКЕА предусматриваются особые случаи для возврата купленного товара. Рассмотрим их подробнее.

Внутренние правила компании допускают приём изделий назад с отсутствующей упаковкой. Это правило действует на все случаи возврата, вне зависимости от его причины, места и срока сдачи. До недавнего времени российское законодательство определяло чек как основное и единственное доказательство совершения покупки.

Теперь потребитель вправе предоставить иные подтверждения. Это видеозапись совершения покупки в ИКЕА или показания свидетелей. Также клиент может найти документальные подтверждения в личном кабинете на сайте ИКЕА , если он там зарегистрирован.

Возврат изделия, не имеющего заводского брака, возможно исключительно в течение дней , следующих за моментом приобретения. Приобретённую вещь можно в любом из объектов компании, где имеется служба возврата. При этом доступен вывоз изделия силами самой компании, правда, за определённую плату. В столичном регионе покупатели могут даже записаться на сайте торговой сети на определённую дату и время, чтобы процедура возврата произошла максимально оперативно.

Другой вариант — авторизоваться на сайте ИКЕА и переслать заявление с фото в электронном формате. Однако, компания ИКЕА и здесь пошла навстречу своим клиентам, разрешив возврат всех без исключения товаров, купленных в своей торговой сети. При возврате клиентом товара компания обязана в десятидневный срок вернуть ему уплаченные при покупке средства. Компания старается максимально полно удовлетворить все потребности своих клиентов. Если представители ИКЕА вдруг, по каким-то причинам отказываются совершить возврат изделия, вопреки действующему в стране законодательству, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав.

Это чеки, квитанции, договора, свидетели, фотографии, видеоматериалы. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Мнение эксперта. После выполнения этих действий компания в десятидневный срок рассматривает обращение и, при условии принятия положительного решения, переводит клиенту уплаченные им за товар средства. В течение указанного в гарантийном обязательстве времени допускается возврат товара в ИКЕА при обнаружении у него заводского дефекта.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Магазины 0 просмотров. Многие наши. К подобной продукции. Сайт компании ежесуточно посещает. WildBerries— один из крупнейших интернет-магазинов, специализирующихся на продажах одежды, обуви и различных аксессуаров.

Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Post navigation

Если у вас возникли проблемы с товаром или сервисом, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов. Мы постараемся помочь и предложим возможные в данных обстоятельствах решения. Удовлетворенность наших покупателей — один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. В связи с этим, компания увеличила срок для обмена и возврата купленных товаров до дней. Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, но не бывший в употреблении товар.

Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении. Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять собранные товары без оригинальной упаковки, но не бывшие в употреблении.

Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.

В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина, в соответствии с политикой обмена и возврата.

В случае несогласия покупателя с ценой, определенной с использованием электронной системы, мы проводим дополнительное расследование; решение по сумме выплаты принимает начальник отдела по взаимодействию с покупателями. Согласно политике, вы можете вернуть или обменять приобретенные уцененные товары. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.

Согласно политике, вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании. Согласно политике, вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено. Процедура возврата товаров была приведена в соответствие с требованиями законодательства. В соответствии с ними, кассир может выдать наличные покупателю за возвращенный товар только на основании кассового ордера при предъявлении покупателем документа, удостоверяющего его личность.

Сайт ИКЕА использует cookie, чтобы сделать пользование сайтом проще. Узнайте больше про использование cookie. Проблема с товаром. Заполните форму обратной связи на сайте Постарайтесь заполнить как можно больше информации о вашем товаре и дефекте.

Оформите заявку на ремонт бытовой техники При проблеме с качеством бытовой техники. Обратитесь в ближайший магазин ИКЕА Для быстрого решения вопроса возьмите с собой чек, удостоверение личности, фотографии дефекта. Вопросы и ответы об обмене и возврате товаров. Политика возврата и обмена устанавливает единые условия для юридических и физических лиц. Вы сможете найти информацию самостоятельно без ожидания; обратитесь в отдел обслуживания покупателей ближайшего магазина ИКЕА.

Поиск чека требует времени, к сожалению, вам придется подождать;. Наверх Поделиться.

Проблема с товаром

Сразу предупреждаю - это длиннопост об обоюдной халатности - моей и ИКЕА, из которой можно сделать разные выводы. Недавно читала пост на Pikabu о том, что человек не смог бы предложить бизнес-идею таким гигантам, как ИКЕА и что-то там еще, потому что их процессы одни из лучших в мире.

Так-то оно так, но всегда найдется индивид, об которого ломается само совершенство. Ссылку потеряла, но недавно было в Горячем. Смысл в том, что если вы собрали мебель, но не пользовались ей - можно оформить возврат с полной выплатой стоимости. Как строится покупка шкафов в ИКЕА? Это составной товар, где каждый элемент проходит отдельной позицией в чеке. Покупая шкаф, в заказе вы увидите: каркас, ножки, полочки, ящики, дверцы, петли и т. Это удобно для комбинирования, но неудобно для покупателя по двум причинам: скидки и возврат.

Из чека на 40 руб. Потому что ИКЕА разбивает любой товар на подпозиции. Заманчивый, но невыгодный покупателю лайфхак. Она была буквой "С": нижний ряд, боковой высокий шкаф с антресолью и верхний ряд. Я собрала низ и боковой шкаф с антресолью, который плохо вписался по габаритом маленькую комнату, закрывал свет от окна, и муж взмолился "Возвращай, немедленно".

Печально вздохнув, я полезла на сайт ИКЕА, чтобы найти инструкции по возврату. Есть два способа вернуть товар : лично в магазин или возвратная доставка для меня за те же руб.

Купить там шкаф можно, а вернуть - нельзя! Ну ок, платная возвратная доставка. Дозвониться до горячей линии или дописаться до оператора в чат - это отдельная песня, но спустя два дня и примерно 1. Нюанс 1 , который мне сообщили на горячей линии и про который ни слова на сайте: собранное необходимо разобрать. До крепежа. Вздохнула, взяла отвертки и разобрала шкаф.

Низ решила оставить себе. Нюанс 2 : по телефону нужно назвать артикулы и количество товара для возврата, и в этом кроется самый большой тупняк. После полутора часов ожидания на линии и по здравому смыслу, невозможно понять, что означает подпозиция " нпр я, нж 2шт RU " и хочу ли я ее возвращать в количестве сколько-то из четырех.

Список позиций на возврат оформляет именно специалист поддержки по телефону, дозвониться до него или перезвонить - это потерять еще часы времени. С этой задачей я справилась так себе, так как вернуть нужно было только часть товаров, а не всё целиком. Где-то мы с оператором друг друга не поняли, и в акте появились неверные артикулы в неверном количестве.

С этого момента ошибка начала играть против меня. Нюанс 3 : доставка не считает, не пакует и не маркирует товар.

Я протерла разобранный каркас тряпочкой и разложила на картонках, крепеж собрала в прозрачные пакетики и приклеила к каждому каркасу и полочке скотчем, фасады аккуратно завернула в пакеты, чтобы не поцарапать. Однако, доставке всё равно в каком количестве, комплектации и товарном виде находится груз. На всякий случай, сама сфотографировала некоторые позиции. На просьбу пересчитать мне ответили, что в этих артикулах сами ничего не понимают, и они просто подрядчик "Везу", а не ИКЕА.

Нюанс 4 : Доставка не оставляет актов. Их просто нет. Я подписала 1 лист с экселевской таблицей, о том, что они забрали 16 артикулов без указания стоимости. Мне документов о возврате не осталось. Какие 16 артикулов? Жалею, что не успела сфотографировать. Нюанс 5 : Ожидание приема на складе ИКЕА и подтверждения возврата денежных средств составляет 10 дней, но через неделю мне позвонили и Только при предъявлении лично меня, моего паспорта и той самой карты. Если бы я тянула с возвратом чуть дольше, то срок банковской карты истек и тогда что?

Поехала в магазин. ИТОГО: к возврату мне выставили сумму меньше, чем должно быть. Я провела в сервисном центре около часа и выяснила, что на складе никто не считал фактически пришедший товар. Склад принял возврат по тому самому экселевскому акту из 16 позиций, который составил оператор по телефону. Их уже провели и по складу КАК, ребята?! Вишенка: артикулы значатся в системе как оприходованные и готовые к продаже!

В поддержке обещают не бросать эту проблему и отсмотреть камеры на складе, а также оросить доставку. На этом давно тишина. Для себя я сделал неприятный вывод, что могла вернуть или оставить себе абсолютно любой товар в пределах заказа никто не считает , продиктовать оператору любые артикулы и их количество никто не сверяет и получить в итоге сумму меньше или больше фактической концов не найдешь.

Будьте внимательнее, чем я! Долго длилось, но разобрали в мою пользу. И она немного больше, чем я рассчитала. Для получения снова надо будет приехать в магазин со всеми документами. Это была разовая скидка на одну самую дорогую позицию в чеке. Смысла разбивать не заказ не было. Если в двух словах - Мвидео плохой магазин, они не хотят нести ответственности за бракованный товар, не хотят возвращать деньги, берут измором в виде слишком долгих сроков рассмотрения обращений.

Потратила 1,5 месяца на все разборки. В интернете много информации на эту тему. Жаль, что я не знала об этом до покупки. Первое время была очень довольна аппаратом. Через неделю телефон стал плохо фотографировать, протереть камеру не помогало. Выглядит это примерно так:. Я, как наивный человек, пошла в магазин решать проблему.

Думаю - ну они сейчас прямо посмотрят, поймут что брак и решат проблему вернут деньги или обменяют телефон , так как прошло меньше 14 дней. Сотрудник на него посмотрел, развел плечами, начал оформлять бумаги на отправку в сервисный центр. Я напомнила, что должен существовать заменный фонд.

Один попытался включиться, другие отказались Ладно, спасибо, не надо мне этого добра. Оформили бумаги, забрали телефон на 20 дней. Зубы заскрипели, но что поделать. Спасибо, что не Они его посмотрели 1 день. И еще неделю телефон ехал обратно. Проще было самой свозить. Спор в магазине не привел ни к чему совершенно. Сотрудник сервисной зоны поговорил со мной через плечо.

Менеджер магазина сказала : ну что поделать Наверно у вас телефон в песочке полежал на пляже, вот пыль и набилась. Говорю им - раз все ок, давайте возвращать деньги за товар по правилу 14 дней. Ну сдаваться в мои планы не входило. Сначала я хотела исправный телефон, но после такого отношения захотелось изъять мои деньги из этого магазина чего бы мне это ни стоило.

Получаю комментарий: ну мы сфотографировали телефон, отправили производителю, производитель сказал что это не брак. Я снова горю. И за это человек получает деньги на работе?

На это я потратила 2 недели? Я могла сама сфоткать и отправить фотки. Звоню в роспотребнадзор, объясняю ситуацию. Мне говорят, что правда на моей стороне. Съездила туда, инженер сразу посмотрел телефон, подтвердил что брак.

Оставила телефон для оформления результата осмотра в письменном виде. Передаю заявление. Сотрудник читает заключение ДНС и говорит: ну там же дефект написано, значит вы его сами и нанесли. Мы отправляем ему заявление, он читает и решает что делать дальше". Срок рассмотрения - 10 дней.

Проходит 10 дней с момента подачи первого заявления. Они его не захотели рассматривать за недостатком оснований для возврата - я не прикладывала копию заключения о браке и просила вернуть деньги, а не провести экспертизу.

Причин возврата множество, включая обнаружение брака в купленном изделии или вещи. Часто покупатель производит возврат мебели и предметов домашней обстановки, в том числе и в магазины IKEA.

Однако случается, что купленная продукция по различным причинам не устраивает покупателя. При возникновении таких случаев покупатель наделен правом вернуть приобретённую продукцию продавцу и денежные средства либо обменять его. Рассмотрим основные возникающие вопросы. На основании постановления Правительства РФ от 19 января года N 55 утверждается перечень видов товара не подлежащих возврату.

В икеа осуществляется возврат товара в такие сроки. Возврат осуществляется путём предъявления паспорта или иного удостоверяющего личность документа и чека. Икеа возврат товара без чека возможен, но очень затруднителен. Иногда для клиентов делают исключения, но имеют полное право отказать вернуть деньги. Согласно правилам возврат товаров икеа, может быть осуществлён возврат различных непродовольственных товаров:. По законодательству России возврат продукции должен осуществляться даже если упаковка его повреждена либо отсутствует, но данный предмет должен иметь неповрежденное состояние.

Покупатель может отказаться от приобретённой вещи без объяснения причин не более семи дней после её получения, когда она была куплена онлайн. Магазин установил отдельные сроки возврата либо обмена матрасов, одеял и подушек, а именно:.

Магазин ИКЕА открывается в 10 часов 00 минут, а закрывается поздней ночью:. Икеа возврат товара часы работы не изменяются. Осуществление возврата производится:. Как же вернуть товар в икеа? Если после осмотра он обнаружил повреждения или установил, что товар использовался, деньги он вернёт за вычетом износа либо, вообще, откажет в их возврате.

Законодательством ст. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат товара 0. Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг — эффективный шаг на пути. Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара?

Вернуть в магазин купленную вещь. Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара. Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.

Правила возврата любого. Добавить комментарий Отменить ответ. О проекте Карта сайта Реклама Соглашение Обратная связь.

Обмен и возврат товара в IKEA

Сразу предупреждаю - это длиннопост об обоюдной халатности - моей и ИКЕА, из которой можно сделать разные выводы. Недавно читала пост на Pikabu о том, что человек не смог бы предложить бизнес-идею таким гигантам, как ИКЕА и что-то там еще, потому что их процессы одни из лучших в мире. Так-то оно так, но всегда найдется индивид, об которого ломается само совершенство. Ссылку потеряла, но недавно было в Горячем.

Возврат в магазин приобретенного товара в наше время очень распространенная практика. Каждая конкретная ситуация, предполагающая возвращение покупки, возникает по самым разным причинам.

Качество и доступность цен ИКЕА привлекают множество покупателей. Зачастую, низкая стоимость товаров провоцирует потребителей на приобретение ненужных вещей. В огромном ассортименте магазина всегда найдётся предмет, без которого вы как-то жили до этого, но увидев — не смогли удержаться, и бездумно оплатили покупку. Дома восторг от приобретения пропадает, и появляется мысль, что необходимо вернуть купленное назад. Возникает вопрос: как оформить в ИКЕА возврат товара? Сразу стоит отметить, что своевременный отказ от покупки является наиболее простым и быстрым вариантом. В соответствии с действующим законодательством магазин обязан возвращать денежные средства даже за качественный товар в течение 14 дней после продажи , если купленная вещь не подошла приобретателю по каким-либо параметрам. Гипермаркеты ИКЕА не являются исключением в этом случае. Политика торговой сети предоставляет гражданам расширенные возможности, поэтому специалисты компании принимают обратно товары на протяжении целого года. К сожалению, дополнительная привилегия касается только качественных покупок, но этот удачный рекламный ход позволяет потребителям безопасно приобретать любые понравившиеся товары, что значительно увеличивает прибыль компании.

Для того, чтобы вернуть приобретенный в ИКЕА товар надлежащего или ненадлежащего качества, следует подготовить: сам товар; кассовый чек  Размер возвращаемых денежных средств напрямую зависит того, товар какого качества возвращается. Так, при возврате товара надлежащего качества покупателю вернется полная стоимость товара за вычетом стоимости доставки. Так, если при покупке стола за 10 тысяч, стоимость доставки составила 1 тысячу рублей, при его возврате в ИКЕА, покупатель получит 9 тысяч. Замена.

Можно ли вернуть товар в IKEA без заводской упаковки и без чека

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Для возврата товара необходимо удостоверение личности и чек. Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом оплаты при покупке товара ИКЕА. Ваучер может быть оформлен дистанционно без визита в магазин. Воспользоваться ваучером можно после загрузки. Сразу - при оформлении в магазине. В течение суток - если ваучер загружается дистанционно. Ваучер может быть использован для оплаты товаров и услуг в любом магазине ИКЕА кроме интернет-магазина.

Как вернуть товар в икеа – правила и сроки возврата, необходимые документы

Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети. Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара. В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата. После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования. Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара. В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат. Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными. Вернуть товар ИКЕА можно не в любой магазин сети! Возврат принимают только определенные магазины, а вот за деньгами нужно будет съездить в тот магазин, где была произведена оплата!

Обмен и возврат

Однако случается, что купленная продукция по различным причинам не устраивает покупателя. При возникновении таких случаев покупатель наделен правом вернуть приобретённую продукцию продавцу и денежные средства либо обменять его. Рассмотрим основные возникающие вопросы.

Как вернуть в Икеа товар по закону о правах потребителей

Покупатель, согласно российскому законодательству, может вернуть или обменять купленные в магазине товары при соблюдении определённых условий и сроков. Какие особенности возврата товара в ИКЕА, известной производственно-торговой компании? Что можно вернуть и какой порядок действий?

В магазины ИКЕА осуществить возврат товара достаточно легко. Во многих случаях его примут назад без чека или даже распакованным и без фирменной этикетки.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимира

    А так же при обнаружении наркотических ср-в или не зарегестрированной плетки данным протоколом (протоколом досмотра тс изымается вышеизложенное. Или по Вашему сотрудник в 3 часа ночи ищет дознавателя или следователя, что бы те возбудили уд, подписали у судьи постановление о проведении обыска и выемки. А водитель перевозивший отраву или ствол, все это время мирно ждал бумажку. Конечно же нет. Так же в рамках досмотра тс, сотрудник в праве проверить любую сумку, барсетку и т.д.

© 2018-2021 film2day.ru